2014年清明小长假，在度假区党工委、管委会的正确领导下，度假区各部门对清明假日旅游工作高度重视，各司其职，密切配合，措施到位，整个清明小长假旅游内容丰富、特色鲜明、氛围浓郁、运行平稳，旅游服务质量进一步提高，无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一，取得了良好的经济效益和社会效益。
一、基本情况
今年清明小长假天气晴朗，随着高速公路免费通行的惠民措施继续执行，来自上海及本地的扫墓大军与周边其他城市的游客合流，加之节前对各类踏青赏花活动强力造势，推动了清明节假日旅游高位运行。据统计，度假区共接待游客19.84万人次，同比增长7.2%；门票收入148.77万元，同比增长3.1%；旅游总收入2.54亿元，同比增长9.96%；旅游饭店客房出租率71%，同比增长29%。其中，西山景区各景点接待游客9.22万人次，门票收入61.09万元，同比增长8.1%和3.8%；光福景区各景点接待游客4.03万人次，门票收入32.32万元，同比增长6.61%和2.64%；中心区各景点接待游客6.59万人次，门票收入55.36万元，同比增长6.12%和2.56%；5A级景点太湖公园接待游客2.71万人次，同比增长28%。
二、主要特点
1.假日活动丰富多彩。清明期间，面对庞大的踏青扫墓游客，度假区各旅游景区（点）精心筹划，围绕市场需求，推出了一系列富有特色的旅游节庆活动。金庭旅游集团的“碧螺春茶文化节”推出了“清明节赏花”、“清明节品茗”、“清明节访古人”、“清明节踏春行”等系列活动，吸引了众多游客来西山岛赏花，采茶、炒茶、品茶，寻访古村，缅怀历史。湖滨湿地公司推出了“桃红茶绿渔洋春”活动，光福景区的“樱花节”盛情开幕，各类富有文化和时令特色的节庆活动为清明踏青旅游增加不少趣味。
2.乡村度假人气旺盛。三天小长假，环太湖边上人头攒动，全家游、亲子游，可以上山采茶叶，下地摘草莓，还能吃到绿色农家饭，品尝健康的野菜、太湖三白和肥美的螺蛳。还有很多游客选择找个农庄，搭起帐篷，放风筝、垂钓、吃烧烤，欣赏美丽的太湖风光和旖旎的田园风貌。很多农家乐游客爆满，平均每张桌子翻台3次左右。三天内西山农家乐共接待5.7万人次，营业收入455.44万元，同比增加12.42%。民居民宿也是一房难求，庭山农庄、得月阁等星级农庄需提前才能预定到，出租率达到90%—100%。高端度假产品也人气十足，随着度假酒店产品价格越来越亲民，很多游客选择在长假期间坐游艇、玩帆船、享受酒店里的温泉、SPA，高尔夫酒店、宝岛花园酒、香山国际大酒店等度假酒店在清明头两天的出租率都达到了80%—100%，三天客房平均率达到了71%。
3.网络促销增势明显。针对清明小长假，度假区各宾馆酒店、景区（点）纷纷采取措施，与携程、同程、驴妈妈、途牛等旅游电商网站合作，推出价格亲民的多种优惠团购套餐。（比如香山国际大酒店与其他酒店联合推出986元套餐，包含：1.苏州香山国际大酒店住宿、早餐、渔洋山景点门票、采摘券等。2.阳澄湖澜廷度假酒店房券、早餐、足浴及SPA抵用券、重元寺门票等）。据统计，通过网络预定团购的住店客人，占40%左右。林屋洞与同程网合作推出的“清明假日期间请全苏州市民一元游西山林屋洞，赏天下第九洞”活动，也受到热捧，通过下载手机客户端预订，只需一元就能游览林屋洞，吸引了近1.1万游客。不少农家乐也纷纷通过网络加大推广的力度，如庭山农庄顾客全部来自网络预定，游客的出游方式越来越智慧化。
4.短线自驾占据主流。据统计，清明期间度假区的游客主要以上海、苏州、无锡、常州、浙江嘉兴等长三角城市群短线游客为主，以祭祀扫墓、赏花踏青、休闲度假为主要目的。旅游产品以一日、二日短线旅游为主，而一日游占了绝大多数，达94%，游客区域构成，苏州本地占69%，上海客人占22%，无锡、嘉兴等其他城市客人占9%左右。二日游、三日游客人中，苏州本地占15%，上海客人占70%以上，江苏、浙江等其他城市客人占15%左右。过夜游客以住一晚为主，占过夜游客的70%—80%。根据抽样调查，测算团队和散客比为1：5.6，散客比例较高，达85%以上。
5.旅游市场规范有序。为了积极应对清明小长假，度假区相关部门按照党工委、管委会的统一部署，提前安排假日旅游工作和统计工作，联合公安、消防、安监、卫监等部门，开展联合安全检查。节日期间，各部门密切合作，严守一线，加强巡查。通往各大墓区、各旅游景点的道路虽然面临巨大的交通压力，太湖大桥长假第一天车流量达到2.5万辆以上，在交警、城管等部门的有效疏导和管理下，交通客流忙而不乱。城管大队等部门对环太湖大道沿线的环境秩序进行有效管理。各单位严格执行领导带班制度和24小时值班制度，假日指挥、协调、统计工作正常运转。经过共同努力，清明旅游市场秩序良好，旅游服务质量不断提升，旅游咨询、投诉、求助热线畅通及时，未出现旅游安全事故和重大投诉。
来源：度假区文旅局
