为全面提升景区服务水平，增强游客满意度，光福景区启动服务质量提升专项行动并于6月24日召开会议，会后组织员工分批开展了服务质量专题培训，进一步强化员工服务意识，优化服务流程，推动景区服务品质再上新台阶。 

会议指出，服务质量是景区发展的核心竞争力，全体员工要牢固树立“游客至上”的服务理念，从细节入手，规范服务行为，提升服务效能。会后，景区分批次对一线服务人员开展服务质量专项培训，围绕服务态度、沟通技巧、应急处理等内容进行系统讲解，强化主动服务意识与热情服务标准；通过情景化实操演练，推动服务规范落地落实。 

下一步，光福景区将严格开展服务质量考核，通过定期测评与动态监督相结合的方式，检验培训成效；同时成立专项巡查小组常态化开展服务质量巡查，及时发现并整改问题，持续优化服务流程，为游客提供更加优质、舒心的旅游体验。 

光福景区将以此次专项行动为契机，推动服务质量长效提升，助力景区高质量发展。