区旅游纠纷人民调解委员会被吴中区司法局表彰为2021年度人民调解工作先进集体。

2021年5月，吴中区旅游纠纷人民调解委员会经区司法局批复同意后挂牌成立。自成立以来，区旅调委按照《中华人民共和国旅游法》和《旅游投诉处理办法》确定的业务受理范围，依法开展人民调解工作。主要负责接受旅游纠纷当事人的申请，对双方当事人之间的旅游纠纷进行调解，全年度受理并办结旅游投诉122件，经旅调委介入并调解成功的35件；同时，区旅调委结合工作实际，积极排查发现可能存在的旅游纠纷风险、隐患，提出有针对性的防范意见和建议。

吴中区旅游纠纷人民调解委员会作为苏州市第一个区级旅游纠纷人民调解委员会，按照《人民调解法》的规定设置了调解室，配备了人民调解员；悬挂统一的人民调解徽章、八字调解理念；调解室内公示调委会成员名单，调解工作网络、程序、任务、调解员行为规范、人民调解协议书效力等级内容；建立旅游纠纷人民调解卷宗。

新的一年里，吴中区旅游纠纷人民调解委员会将继续奋力拼搏、锐意进取，创新调解工作方法，提高调解工作效率，持续促进全区旅游市场健康发展，维护旅游环境和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。