12月15日，为了全面提升吴中景区服务人员的业务素质和服务技能、以良好的形象为群众提供优质的服务，吴中区文体旅局主办“吴中区A级景区高质量发展活动月”，号召全体景区服务人员要与时俱进，善于学习，从现在做起，从自我做起，把自己最美的形象展示在群众面前，全面体现专业服务形象。

开班当天，由施伟萍院长为大家带来“说吴道苏州”，用历史故事的穿插，以轻松的方式，让服务人员更加了解,热爱吴中，建立大家的文化自信、家乡自信，也鼓励大家多了解吴中的历史，用服务提高景区的软实力，做家乡故事的传播者。

此次活动将为期一个月，来自吴中10个旅游公司13个A级景区的一线管理岗、窗口形象岗、保安岗、保洁岗四个岗位服务人员代表共同参与，针对大家日常工作制定专业课程，并邀请了高校教授、行业职业经理为大家授课，以随堂小考、技能大考的形式，激励大家能够认真完成培训和考核，并在最后的技能赛上展示出吴中A级景区服务人员的风采，展现吴中服务人员形象，在今后的工作中起到模范和带头作用。

培训是手段，落到岗位、长期执行才是我们的目的，相信通过此次吴中区A级景区高质量发展活动月，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，让吴中旅游环境更加和谐，游客满意度和景区的口碑度大大提高，使吴中景区获得经济和社会效益的双丰收。