为了提供客户更优质的管家式讲解服务，锻造出一支业务精、素质高、作风硬的内训队伍，4月2日，东山雕花楼组织内训师进行季度讲解考核，针对东山雕花楼讲解知识进行了重新梳理，力争通过讲解考核强化讲解能力，将东山雕花楼的文化宣传更上一层楼。

本次考核突出从仪表仪态、讲解水平、对客互动等方面进行综合考量与评价。在考核中，内训师们以过硬的基本功、娴熟的技能赢得了考核小组的好评。现场考核小组对内训师进行了逐一打分及点评，针对各自存在的问题提出了不同的意见。在严肃认真的考核氛围下，5名内训师虽略显紧张，但都以熟练专业的讲解，顺利完成考核内容，并呈现出不同的讲解风格。

本次考核充分调动了内训师们的积极性和主动性，不仅促成了成员之间相互学习的良好氛围，也有效提升了内训师的日常业务能力，为建设一支有凝聚力的专业内训队伍，更好地为游客服务，打下了坚实的基础。