为进一步提升景区工作人员精神面貌，强化从业人员的服务意识和水平，树立良好的旅游景区形象，3月26日，木渎文旅集团在孙武书院·罗浮山庄开展景区服务礼仪培训，来自集团旗下景区50余名员工参加培训。

此次培训邀请了专业培训师刘媛老师担任讲师，刘老师运用通俗易懂的语言，深入浅出地从仪容仪表、商务接待礼仪等方面细节进行讲解，重点对员工个人形象、站姿、坐姿、走姿、和手势等动作逐一进行了示范。在互动环节中，对在场员工进行了职业彩妆教学。

通过此次培训，参训员工认识到在工作中要注意提升个人形象、强化内在服务，让服务真正“内化于心、外化于形”，才能更好地提升景区的服务质量，让游客在享受美景的同时能真切感受到景区“游客至上”的服务品质。