为进一步提升甪直景区讲解员服务水平和讲解技能，规范景区讲解员的职业标准和业务素养，1月13日，甪直景区召开导游部座谈会，公司班子领导、导游部全体人员出席会议。

会上，首先由导游部负责人详细解读了《导游部整改提升方案》，与会人员围绕如何加强讲解员队伍的稳定性，如何提升讲解员面对普通游客、政务接待、学者等不同游客群体的应变能力，如何加强讲解员政务接待时的精气神，如何加强讲解员讲解内容的准确性、严谨性和规范性等四个方面展开讨论。导游部全体人员分别就推动景区高质量发展、提升导游部一线窗口形象，发表了个人工作想法及举措。                         

分管副总经理顾惠强调，整改提升工作是一个有计划、有实施、有回顾、有总结的过程，目前的方案还需进一步优化，要细分到季度、月、周，将时间可视化、目标细分化，才能更好地完成整改提升目标。最后，周磊总经理作了总结发言，并对导游部下阶段工作提出了四点要求：一是提振精气神，打造景区“风景线”；二是拓宽知识面，争做行业“百事通”；三是严把素质关，培养业务“多面手”；四是永葆上进心，勇当单位“排头兵”。