为提高吴中区旅游景区讲解员的业务水平和服务质量，加快推进文旅产业深度融合发展，加强景区讲解员人才队伍建设，推进讲解员职业技能提升行动，吴中区文化体育和旅游局举办2020年度吴中区景区讲解员培训班。12月7日至8日，紫金庵景区讲解员参加培训。

本次培训内容十分丰富，既安排了理论知识学习，又有实践操作的培训，还有导游互动交流集中探讨。多位受邀资深教授分别从疫情背景下的导游综合素养提升、旅游政策法规、文旅融合发展、导游词创作技巧、技能提升、导游礼仪、紧急救护等方面进行授课。

此次培训班是2020年度一期重要培训活动。培训班的成功举办，对进一步提升景区讲解员的综合执业素质，全面完成文旅行业工作目标任务，促进讲解员衔接落实讲解接待各环节技巧，全面提升讲解员队伍服务礼仪和综合素养、更快提升景区服务质量、更高提升游客满意度和全区旅游形象起到了重要作用。