经过十一黄金周的考验,东山雕花楼发现现有讲解员的人数难以满足游客的需求,经过领导班子的决策,决定发展内部业余讲解员,缓解旅游旺季时人员不足的问题。
雕花楼业余讲解员团队经过1个月的培训和实操,在10月30日迎来了首次考核。此次考核由人事部经理和景点部经理主考,同时景点部经理也是资深专业雕花楼讲解员,在他们见证下,雕花楼业余讲解员轮流上阵,在现有讲解词的基础上,加上了自己对雕花楼的理解,各具特色。经过半天的考核,每个人都出色发挥了自己特点,同时在景点部经理的点评下,发现了自身讲解的不足之处。
作为雕花楼讲解的后备力量,相信业余讲解员们定能在今后的工作中发挥这一技之长,为游客们带来优质的服务。