自国家大力提倡“厕所革命”以来，木渎文旅集团下属穹窿山风景区、木渎古镇、白象湾景区共有旅游厕所54座，其中A级及以上厕所14座。管理提升厕所软硬件服务设施、宣传促进厕所文明创建一直是文旅集团列入长效管理的重点工作。木渎文旅集团以此次文明城市创建为契机，进一步开展“‘厕’面出击 文明在‘微’处”厕所革命深化工作。

在厕所建设方面，设施设备完善，整体环境优美，建筑工艺精湛、内部装饰优雅、部分厕所在给游客宣传景区的同时还配备了流量监测系统，缓解旅游旺季游客排队上厕所的拥挤状况。抽纸盒、烘手机、充电宝临时租用等设备也配备齐全，方便游客的需求。厕所设计符合苏州园林建筑特点，实现了“一厕一景”理念，成为特色文化的展示窗口。厕所内展示文明标语，营造浓郁宣传氛围。

在硬件管理方面，创新卫生间5S管理法则，在卫生、环境、设备、清洁工具及物品上严格按照国家A级景区管理要求落实到位，精益求精。落实责任，完善监督体系建设，各项行为严格落实在制度框架内。

在服务方面，以人为本，强化服务理念。洗手池设计上根据游客年龄结构分高低等级设计，满足广大游客的使用需求。中英日韩四国语言的温馨提醒满足不同国籍游客对标识标牌的认知；保洁员根据游客量的多寡增减即时的保洁频率，时刻把清洁净爽的如厕场所提供给游客；目前新冠疫情虽有所缓解，但景区卫生间人流量大，保洁员依然每天定时定点杀菌消毒，保障游客生命安全。

小小的一间洗手间对于一个服务型企业而言不仅是游客五谷轮回之所，更是企业管理态度与社会文明程度的体现。2019年木渎文旅集团荣获苏州市“建设最美”厕所一座，“服务最优”厕所四座。