为进一步提升讲解接待水平，促进讲解员整体队伍业务素质的全面提升，7月4日下午，东山旅游公司对全体讲解员进行了笔试答题，此次答题采取闭卷形式，本着公平、公正、公开的原则，全程安排工作人员严密监考。

此次笔试答题是为了督促讲解员树立学习的观念，进一步规范讲解员队伍，提高队伍整体素质，提升旅游服务质量。此次笔试答题是2020年讲解员评定考核工作中的一方面，接下来，还会对讲解员进行现场考核，结合笔试答题和现场讲解两个方面进行最终综合评分，旨在在于树立标杆，激励讲解员勤奋学习，追赶超越。