Q1：6月1日后，丢错了垃圾就会被处罚吗?

　　A：《苏州市生活垃圾分类管理条例》第七章中，对未按要求设置分类设施、未按要求分类投放、未按要求分类收运等行为明确了处罚，对单位和个人也分别有不同的处罚金额。但是处罚不是我们真正的目的，目的是想通过处罚措施让单位和个人能够按照要求正确分类，为此，法条上也明确了处罚前会先进行批判教育，屡教不改的才会被处罚。

　　所以我们的单位和市民如果认真学习了垃圾分类知识，同时虚心接受督导员及志愿者的指导，并按照规定来投放垃圾，就不用担心被无心之过而受到处罚。

　　Q2：垃圾分类了，垃圾收运车回收的时候会分类吗?

　　A：在垃圾分类收运环节，我市明确了“四不同”收运要求，即以区域为单位，建立与现有分类模式相匹配的分类收运体系，通过配备不同类型的专业车辆，根据垃圾产生特点采用不同人员(队伍)、不同频次进行分类收运，收运到的垃圾必须进入不同终端进行相应处置。同时我们也在积极推动物业企业分类收运队伍建设及管理工作，以解决各环节混收混运问题。

　　同时，在收运制度实施过程中，我们还有大量的监管手段：

　　第一，我们要求各地公示小区分类收运的单位及时间等信息，在我们的公众号上也有举报通道，便于公众监督;

　　第二，我们还进行日常考核，随机抽取小区蹲点检查分类收运工作，并进行通报，促进各地完善此项工作;

　　第三，我们也在试点进行信息化监管，在收运车辆上安装GPS及监控，在垃圾分类综合管理平台上对车辆运行轨迹进行监督，以确保收运队伍按要求运作。

　　Q3：为什么苏州大市范围内的垃圾分类标识及颜色不统一?

　　A：苏州市区的生活垃圾分类工作自2000年起就逐步启动，经过20多年来的摸索、改进，已经形成了一些较为成熟的模式及约定。

　　2017年过后，苏州县市区也逐步启动了垃圾分类工作，当时国家制定了一些推荐标准，新推进的区域大多以国家推荐标准设置相关容器。

　　然而，根据发达国家的经验，并考虑到我市实际，当前还没有一个国家实现了分类容器标准、颜色，甚至分类模式等的大统一，为此，从资源节约、区域约定和减少财力浪费等方面出发，《苏州市生活垃圾分类管理条例》中明确了“生活垃圾分类收集容器、车辆等设备的类别、标识、规格，应当统一规范、清晰醒目、容于辨识。”其中并未对容器颜色作统一要求。

　　此外，《条例》还规定，市、县级市环境卫生主管部门可制定、调整、公布生活垃圾分类指南，即县市政府有权对本区域的分类指南做一些调整。

　　当然，目前苏州市区、太仓市投放设施的颜色、标识都是一致的，张家港市、昆山市、常熟市略有不同，但是四分类的类别都是一致的，也请大家知晓。

　　Q4：装垃圾的垃圾袋在垃圾分类的时候应当如何处理?是否需要破袋?

　　A：在我们当前的分类类别下，需使用垃圾袋的垃圾为厨余垃圾及其他垃圾，垃圾袋虽是塑料，但由于其承装了垃圾，可认定为被污染塑料，所以属于“其他垃圾”，为此，在已实行“三定一督”的小区，在投放厨余垃圾时应根据要求破袋投放，盛满厨余垃圾的垃圾袋投放至其他垃圾桶中。丢弃其他垃圾时，暂无破袋要求。

　　Q5：什么是“三定一督”?为什么要实行“三定一督”?

　　A：“三定一督”是一种垃圾分类的源头开展模式，“三定一督”即“定时定点定人督导”，实行“三定一督”的小区，会将原小区楼道及道路两旁的垃圾桶撤除，另外选取适合的位置设置垃圾投放点，投放点在固定时间开放，在开放时间段，每个投放点会有督导员及志愿者现场指导居民的分类投放。我市要求“三定一督”小区投放点开放时长每日宜3-4小时，开放时间段宜选取居民投放垃圾的高峰时间段(一般为上午和傍晚两个时间段)，在开放时间段外，居民将不能投放垃圾。

　　实行“三定一督”，最大的好处是可以指导居民分类投放，因为小区的投放点减少了，投放时间又相对固定，社区、物业就有力量安排人员进行督导值守，边指导边监督，可以加速居民的知识理解及习惯养成;第二个是可以提升小区环境，小区内由于垃圾桶减少，投放点垃圾，特别是厨余垃圾及时清运，使蚊蝇老鼠野猫明显减少，可以实现 “环境改善”这一目标。