今年的“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假。吴中区在增加假日旅游产品供给、扩大旅游消费的同时，切实做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作，为广大游客健康出行做好保障。

疫情防控期间，受A级景区每日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，5月-6月门票半价销售政策影响，全区共接待游客83.43万人次，门票收入合计547.83万元。“五一”期间的游客数与门票均达到清明假期的2倍以上，迎来今年首个出游高峰，旅游市场有序复苏回暖。

1 旅游市场安全有序，景区管理抓实抓细

“五一”小长假前，区文体旅局针对企业复工复产有序推进和疫情防控新情况，研判假日旅游客情信息，加强节前检查指导和安全督导工作，及时消除安全监管漏点盲区。

各涉旅企业积极开展节前安全自查工作，对景区入口处、游客服务中心、停车场、景区临时隔离点等场所进行全面安全检查，确保做好入园游客登记、日常消杀登记及消防设备安全等工作，切实保障假日旅游市场平稳有序，为游客提供一个放心、舒适的游览环境。

假日期间，吴中各景区严格落实上级通知要求，把旅游景区开放管理各项工作抓实抓细。

景区管理抓实抓细

坚持客流管控，A级景区疫情防控期间接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。

规范游览秩序，加强景区入口、重要游览点等重点区域和重要节点管理，严防人员瞬间聚集。

重视宣传引导，及时发布各类疫情防控指南、暖心服务和安全防护措施。

强化预警预防，健全部门联动机制，落实落细防控责任，提高应急处置能力，及时妥善处理突发情况。

旅游主管部门严格执行24小时值班和领导到岗带班制度，值班人员第一时间接听旅游投诉及应急值守电话，做好假日巡查及旅游统计工作。

2 宣传推广稳步推进，疫去春来吴中等你

“五一”是吴中旅游出春入夏的重要节点。节前，“2020 苏州吴中太湖文化旅游节”以网络直播的形式盛大启幕，以“云游”的方式向网友介绍吴中文旅资源、旅游节期间活动和旅游线路。

本届旅游节推出10条“体验吴中年度线路”，将传统景区、非遗文化、时令美食、农事体验等元素有机串联，让游客深度游吴中，悠然品太湖。

旅游节开幕期间，还推出了“太湖旅游年卡”五折优惠及精品民宿优惠套餐，在线邀请广大游客前往苏州吴中太湖休闲度假。

本次“云开幕”在新浪微博、一直播、新浪新闻平台的直播观看总量达420万次以上，“云游苏州吴中”微博话题阅读量2050万，截至“五一”假期前夕荣登微博话题热搜榜两次，极大提升了吴中太湖旅游的品牌影响力，为夏季旅游市场的启幕宣传助力。

假日期间，各旅游景区为游客准备精彩纷呈的户外活动。太湖园博园开启2020太湖非遗文化主题月活动，家长带着孩子一起走进非遗，了解传统文化。

穹窿山举办“本草文化季”活动，踏青问本草、养生赠香囊，让游客近距离了解穹窿山本草文化。

旺山文旅风情小镇举办“大旺花车巡游”及风筝节活动，游客可与大旺合影，还能参与亲子互动手绘风筝。

2020天池山踏青登高文化旅游节邀请游客参与古泉禅茶品鉴会、“吴郡访古”微旅行线路体验游等活动。

“萬物来潮”国潮夜市在木渎古镇香溪岸街区开市，感受文博之美、文学锦市、创意非遗的魅力，还有汉服集会、太极表演、古琴演奏互动。

木渎古镇严家花园每晚上演两场《遇见姑苏·木渎往事》沉浸式话剧演出，让游客体验浸没式园林实景剧的震撼。

甪直景区举办“乐享生活，月惠甪直”活动，游客可享受门票对折、文创购物优惠等，还可参与连厢舞互动。

香雪海青梅采摘节请游客亲自体验采摘青梅的乐趣，现场可参观青梅酒的制作方法及古法制梅。

　　图丨光福景区

　　渔洋山景区举办线上运动“云赛渔洋”，推进全民健身运动。

　　图丨苏州太湖会展

3 多途径促文旅复苏，旅游热点趋分散化

为积极应对疫情影响，充分发挥文化和旅游消费对市场的引导带动作用，在持续做好疫情防控工作的同时，助力旅游市场复苏，促进城市消费回补。吴中区主动把握“五一”小长假文旅消费潜力释放的重要窗口，制定一系列推进文旅消费回补的措施，优化提升消费环境，刺激文旅消费。

推进文旅消费回补措施

5-6月份实施为期两个月的A级景区门票半价销售的优惠政策。

安排专项资金用于消费激励，发动区内重点商超、规模以上餐饮、所有A级景区和星级旅游饭店纳入苏州锦鲤抽奖和消费券发放商户名单。

确定实体店购买商品无理由退货承诺制度实施方案和相关细则，配合搭建线上线下联动平台，营造放心的夜消费环境。

紧扣“太湖乡村”“运河文化”“江南古镇”三大主题，以10个活动、6条线路为主线，着力打造今夜‘吴’眠，精彩‘吴’限”专属品牌，将夜间经济打造成吴中经济社会发展的新亮点，持续激发市场消费潜力活力。

伴随国内疫情逐渐稳定，各项经济指标恢复加快，连休5天的“五一”小长假，更成为旅游行业难得的复苏良机。疫情影响下，人们出游心理尚未完全恢复，不出远门、不扎堆成为潮流。

跨省、长线游与出境游受到限制，旅游热点更趋分散化，休闲度假、乡村旅游成为主流。多数市民游客选择本地乡村游、周边自驾游、亲子游等分散型的休闲度假旅游方式，但玩法加速创新，各类专注体验、休闲需求的高品质旅游产品更受青睐。

“五一”期间，吴中区各乡村旅游点迎来了大批踏青赏花的游客，体验新型休闲乡村游成为广大游客新的出游时尚，吴中清新的空气、优美的环境、舒适的设施、美味的农家菜颇受游客欢迎。

随着乡村旅游的深度开发，乡村环境不断改善，走进乡村、品味农韵、回归自然成为市民假期首选。

大数据分析情况

A级景区票务系统情况

根据吴中旅游大数据显示，“五一”小长假五天，全区共接待了来自31个省市的游客，50%的游客来自省内。购票入园的省内游客排名前五的是苏州、南京、无锡、常州、南通，苏州本地游客占比80%。省外游客排名位居前五的是上海、浙江、河南、四川、安徽，其中，上海游客居多，占比37%，比清明小长假提升10个百分点，上海游客出游的热情逐渐得到复苏。

假日期间，景区信息发布屏将各类在园人数、景区舒适度指数、景区公告等信息实时发布，帮助游客合理安排准确的行程。

A级景区WIFI分析情况

5月1日-5月5日，A级景区免费WiFi信号共覆盖8.42万人次，向游客提供6.88万小时的免费上网服务。

记录到游客最多的景区分别是西山、东山、木渎。游客使用WiFi的最高峰值出现在9:00-12:00时间段内。由于五一假期游客众多，游玩的行程加快，WiFi使用时时长相应缩短，54%的游客使用WiFi超过半小时，比清明小长假减少12个百分点。58%的游客平均逗留时长在2小时以内。

　　“五一”假期虽已结束

　　但部分景区活动仍在进行中

　　期待与您相见!