| 新的《旅行社条例》经国务院常务会议审议通过，将于5月1日起旅施行。配合《条例》，新的《旅行社条例实施细则》也将随之施行。 为此，区旅游局近阶段组织全局旅游管理人员，通过宣讲、讨论等形式，认真学习研讨，并组织全区11家旅行社负责人参加苏州行业会议听取宣讲，在旅行社成员中积极宣传贯彻。 相比以往，新的《旅行社条例》除了能更规范细致的协调管理机关、旅行社、游客之间的利益关系，促进旅行社做大做强，提升服务品质外，对保障游客的权益显得尤为突出，使旅游消费更有安全保障。例如，新《条例》中对旅行社缴纳质量保证金有了相应提高，一旦发生损害旅游者权益事件，理赔力度明显加大；对签订规范的旅游合同提出了更为细致的要求，明确列入14项内容，包括以往较为欠缺的旅游者在行程中自由活动的时间和次数、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称等；大幅提高了对旅行社和导游侵犯游客权益行为的惩罚力度，旅行社一旦违法经营，最高将处以50万元的罚款，是此前最高5万元罚款额度的10倍，这使得旅行社违法成本大大增加，可以更好地规范市场；对日渐升温的出境游服务质量提出了更高要求，包括必须为旅游团队安排领队全程陪同，委派人员必须持有相应资质证件，发生意外情形首先要采取处置措施确保安全并保持信息畅通等；对旅行社监管要通过向社会公告强化社会监督等等。 通过学习，区旅游局管理人员及各旅行社均表示，要通过认真学习贯彻新《旅行社条例》，积极提升旅行社服务质量，做大做强吴中旅游产业。 来源：吴中旅游局 编辑：姜鹏 |
