为提高吴中区讲解员讲解水平与综合素质,切实提高吴中区旅游服务质量,进一步打造“吴中旅游让您感动”服务品牌,9月18日至21日,2018年吴中区景区讲解员培训班在太湖游客中心顺利举办,此次培训分为两期,共130余名景区讲解员参加。
此次培训采取授课、考试与景区实践三种形式,针对于吴中区实际情况,第一天安排了讲解员集中学习讲解技巧与吴文化课程,不仅针对于讲解员的业务水平,也进一步加深讲解员对吴文化的了解。第二天进行现场考试,对讲解员们的课程掌握情况与实际水平进行了一次摸底,下午组织讲解员到穹窿山景区与木渎古镇,实地听取该景区优秀讲解员的现场讲解,在实践中提升自我讲解水平。
通过这次培训,学员们不仅学到了许多讲解的技巧,也提升了个人的综合素质与修养。大家纷纷表示,培训后要努力将所学知识运用到实际的讲解工作中去,希望为来吴旅游的广大游客提供更加优质的服务,进一步传播吴中旅游文化。
来源:质量监督管理科