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区旅游局召开2018年吴中区A级景区服务质量提升培训会
时间:2018/9/26 9:08来源:

921日下午,区旅游局在穹窿山罗浮酒店召开了2018年吴中区A级景区服务质量提升培训会。度假区文旅局、开发区社会事业局、高新区经发局、各乡(镇、街道分管旅游负责人全区各A级景区(点)管理人员、各旅游公司中层以上管理人员等共计70余人参加了此次培训。



本次培训邀请了北京大地风景文旅集团的项目总监王仕源,重点围绕《旅游景区质量等级评定与划分》(GB/T1775)的最新修改内容,结合实例详细解读了新旧标准的具体变化进行授课并在授课过程中,重点针对景区综合管理、标识体系建设、旅游厕所建设、旅游安全、资源保护等几个重点方面进行了深入、细致的对比讲解。学员们通过此次培训对景区管理有了更深刻的认识,对景区服务质量的提升展开了更多思考。

近年来,吴中区A级景区管理正逐步向长效化、规范管理发展,今后将通过多种形式的培训,不断提升各景区的服务质量、加强其自身的管理水平、完善其自有的服务体系,开拓创新,不断增强游客游览的体验感、舒适感,努力打造吴中全域旅游示范区,推进吴中旅游高品质发展。





来源:景区办