为进一步加强越溪旅游综合管理,不断提升5A景区服务品质,8月21日下午,越溪旅游集团公司召开景区长效管理工作会议。越溪街道办事处副主任蒋红萍,越溪旅游集团公司董事长沈夏平、党支部书记陆培根、副总经理俞永良、景区5A标准化办公室,景区物业、环卫等负责人参加会议。
会上,沈夏平董事长通报分析了旺山景区长效管理中存在的主要问题,并对《2018年7月吴中太湖旅游区服务质量考核情况通报》作了解读。物业、环卫分别就旺山景区日常工作开展情况及下阶段工作计划作了交流发言,并表示针对暗访中存在的景区环境卫生、公共秩序、旅游厕所三方面较为突出的问题,将通过对照千分标准展开网格化管理,层层细化,加大巡查,落实例会制度,发现问题立即整改,实现景区最优成效。
最后,蒋红萍副主任对下一步工作进行了部署,要求各部门各单位强化工作机制,紧抓长效管理工作,加强沟通,主动作为、协同作战。加大物业监管考核力度,完成定人定岗定责。同时,严格对照5A景区千分标准,加强学习,逐项细化分解,针对日常反馈的问题,明确责任人、及时整改到位,进一步推动景区长效管理工作在更高层次上取得突破,争取在月度考核排名前列。
来源:旺山旅游公司