8月14日至16日,吴中区太湖民宿联盟先后在漫·太湖四季客栈、沐春园景区举办了旅游民宿专题培训班。全区各相关镇(街道)旅游办负责人、联盟成员和旅游民宿相关从业人员共计100人参加了此次培训。
本次培训重点围绕仪容仪表、管家服务、客房服务、日常安全管理等方面,还邀请了多位长期从事酒店管理工作的管理人员给大家授课。授课老师通过图片展示和现场演示,重点讲解了相关的理论与知识点,同时更加注重与学员们的互动与实际操作,专门安排客房,让学员们逐个按照步骤强化实操。此外,还邀请了太湖度假区消防大队李方伟中队长授课。李队给学员们讲解了日常安全管理重点,火灾初期应对方法与灭火器使用,进一步提高民宿从业人员的消防意识,增强大家在紧急情况下的应变能力与自我防护能力。现场,民宿业主们与授课老师积极互动,广泛交流,深入讨论在民宿运营过程中困惑与探索。他们纷纷表示将所学的知识运用到实践工作中去,做到学以致用。
太湖民宿联盟相关负责人表示:近年来,吴中区旅游民宿逐渐走上规范化发展道路。但是,路漫漫其修远,我们还将继续开展多样化、多层次的系列培训工作,不断增强旅游民宿从业人员服务技能,提升旅游民宿服务质量,努力为游客们提供一个更加品质化、标准化、格调化的太湖旅游服务。
来源:太旅集团