为提升吴中区讲解员业务水平和综合素质，切实提高旅游服务品质，打造“吴中旅游让您感动”服务品牌，9月13日,由吴中区旅游局组织的2017年景区讲解员培训班在太湖游客中心拉开了帷幕，此次培训将有140余名景区讲解员参加。

    此次培训在培训形式上做了精心的安排和准备，采取集中授课和实地观摩相结合的形式，针对吴中区实际，安排了导游员服务理念、导游语言之美、苏式导游讲解技巧以及导游职业道德等课程，分享苏州市金牌导游带团经验，同时到常熟沙家浜景区和尚湖景区，实地听取当地优秀讲解员的现场讲解，学习交流经验。

    通过培训，学员们充分认识到，娴熟的讲解技能和规范的服务，不仅能增强游客的理解和沟通，同时也提升了个人的综合素质和修养。大家纷纷表示，要将所学知识运用到实际接待工作中去，为来吴中区旅游的广大游客提供更加优质的服务。

来源：质量监督管理科