木渎古镇是国家AAAA级旅游区，古镇区在做好日常管理的同时，于5月底启动“A级旅游景区服务质量百日提升行动”，自查自纠，提升景区品质。经过一个月的努力，古镇景区A级管理日趋完善。

       5月31日，由旅游公司牵头，组织公司各部门、景点及白象湾景区相关负责人召开关于工作布置会，组成提升工作领导小组，对景点、游船、停车场等工作分别进行分析、评估，并与旅游开发区管委会招商科、综治科就山塘街卫生、商业经营情况进行沟通，要求各条线分批自查、互查，按A级旅游景区评分标准进行整改。

        会后，各条线负责人带队组成检查小组，分别对景区卫生、停车场秩序、游船码头、山塘街商业、等进行自查自纠行动。目前，以下工作已进行整改：游船服务人员督促游客穿救生衣，并使用文明用语；停车场规范化管理，车辆有序停放；各景点景区日常保洁服务属于外包服务，各景点负责人监督管理好保洁公司的保洁人员日常的考勤工作；山塘街环境卫生及时清理清查，保持整洁；沿街商户明码标价，卫生整洁。此外，还组织安排部分员工分批次开展职业修养及安全知识等相关课程培训，提升员工工作责任心；旅游公司安全科和综管科实施负责人日常带头巡视工作，并及时反馈检查意见书，做好后续跟进工作；加强停车场收费人员管理，所有未装闸机的停车场收费员必须要用笔在停车票上做好停车时间记录。

        古镇片区将利用本次提升机遇，继续落实好相关工作。严格问责制度，哪个部门出现问题，首先问责哪个部门负责人。要求各部门、各景点要充分发挥主观能动性，加大古镇景区服务质量工作提升力度。

来源：木渎镇旅游开发区管委会