为规范提升甪直景区服务管理水平，不断提高服务质量和核心竞争力，近日，甪直镇组织开展了旅游从业人员岗位培训活动，培训课分为六期，均将邀请旅游职业院校有关专家进行授课。 

        6月17日，景区各部门约130名员工参加了第一期培训课学习。镇党委委员、古镇管委会主任王宗林出席活动并做开班动员，要求大家充分认识到此次岗位培训的目的及意义，要严格遵守培训纪律，确保学习取得成效，并就培训结合下一步的工作提出了三点要求：一是要严格培训纪律，提高思想认识；二是要加强学习积累，提高综合素质；三是要强化服务意识，提高服务水平。

        本期课程为旅游服务礼仪，由班晓燕老师授课，内容结合岗位实际，讲解深入浅出，让人受益匪浅。课上学习氛围浓厚，全体学员专心听讲，认真做好笔记，并积极发言与老师交流探讨，取得了较好的学习效果。

        根据计划安排，本轮培训将持续到9月底，全部内容涵盖服务礼仪、接待服务、讲解技能、安全管理等六个方面，景区将通过组织集中培训提高人员综合素质，促使全体员工严格按照4A景区标准规范服务，从而实现服务质量达标。

来源：甪直旅游公司