今年“五一”小长假吴中环太湖旅游氛围浓厚，景区、酒店、农家乐、购物商圈等旅游接待场所人气火爆，特别是以木渎香溪岸、西巷青蛙村等为代表的一批吴中旅游新业态已成为吴中旅游新吸引物，深受游客追捧。据统计：全区共接待游客85.14万人次，虽受第二天阴雨天气影响，同比增长仍达3.83%；其中5A级太湖旅游区接待游客24.32万人次，同比增长4.6%。吴中太湖春季旅游至此收官。
一、主要特点
（一）春游吴中放飞心情，休闲太湖人气火爆。“五一”是吴中旅游出春入夏的重要节点。各景区（点）根据自身特色，针对不同客源，推出一系列针对“五一”小长假的旅游活动。广大游客也趁着“五一”假期，好好犒劳一下在繁忙工作中变得疲惫不堪的自己，来吴中畅游一番进行一场作别春天的旅行。5月初正值香雪海梅子成熟季，游客纷纷趁着“五一”小长假来到光福香雪海参加青梅采摘节，不仅可以欣赏满树可爱的青梅，还可以动手参与劳动采摘，购买景区全票的游客还可以享受免费采摘三斤青梅的优惠活动，活动现场更有师傅手把手教游客制作青梅酒、苏式话梅和梅酱，品尝着自己亲手采摘与制作的美食，假日休闲的心情愈加明朗。木渎古镇依托历史文化资源继续推出“我扮乾隆游木渎”情景的御游节活动，在虹饮山房古戏台下还有精彩的文武状元大比拼，游客可以互动参与，上台露一手，与各路高手切磋技艺。白象湾动物运动会继续在“五一”期间精彩上演，憨态可掬的动物们吸引了小朋友驻足观看，欢声笑语不断。启园旗袍节在“五一”拉开帷幕，只要游客穿上自己心爱的旗袍来启园游玩，即可免费入园，并且陪同游玩的男性游客也可以享受半价购票优惠，爱美的江南女子趁着这一活动，穿上优雅的旗袍，在这春光明媚的五月艳阳天里尽显妩媚，成为启园里一道道亮丽的风景，也成为摄影爱好者镜头下捕捉的亮点。太湖湖滨湿地公园最具标志性的当属水风车了，在“五一”假期，游客将欣赏到大风车与小风车一起转动的美丽景观。这里有用绳子串起来悬挂于半空中的风车长廊，有形态各异的风车组成的“风车阵”，游客步入园中，仿佛徜徉在风车的海洋里，心也跟着飞扬起来。还有一些游客选择乘坐湿地公园里的游艇、摇橹船，穿行在芦苇荡里，呼吸新鲜空气。据统计“五一”三天有1700人次乘坐游船，营业额达6.25万元。
（二）短线周边游居主导，自驾骑行受到追捧。由于“五一”假期时间较短，只有三天，并不利于长线旅游，这就使得短线周边游成了游客的主要选择。同程旅游在“五一”节前发布报告称，在被调查的受访者中，有出游意愿的占68%，46%的受访者已着手预订假期旅游产品，被调查者中超过七成选择周边游。苏州吴中清幽的山水正适合一家老小在“五一”小长假里做个短线游的计划，爬一爬吴中秀美的山林，领略下登高望远的广阔视野，呼吸下围绕周身的新鲜空气，放松心态，举家共庆这欢快的节日。还可以到吴中的农家去好好品尝下美味的农家菜肴，尝一尝鲜美的太湖水八仙，伴着夕阳，与全家老小一起坐在农家院里，唠唠家常，体味下久违的远离城市喧嚣的宁静生活。在接待的游客中，以江浙沪游客为主。从出行方式上看，团队游客少，自驾车居多。由于“五一”小长假高速公路继续实施免费通行政策，来吴中景点的游客自驾一族也在越来越占据主导地位。自驾车旅游可以避开旅游旺季对公共交通工具的依赖，在行程上具有更多的便捷性和自主性。同时背包游、自行车游、帐篷野营游、拓展训练游等各种旅游形式也日渐受到追捧。特别是环太湖骑行受到年轻一族的喜爱，趁着“五一”假期，约上一众朋友，伴着春天明媚的阳光与拂面的春风，在太湖边自由骑行，以一种绿色环保的游玩方式欢度节日，吴中配套齐全的太湖驿站也为骑行爱好者们提供自行车租赁、维护、线路指南等全方位贴心服务。从滞留时间上看，有40%的游客选择二日游，第三天返程，有效地带动了各个旅游环节的消费，使产业综合效益得到了进一步提升。
（三）旅游安全形势稳定，休闲新业态受到青睐。本次小长假，全区没有发生一起旅游安全事故。全区进一步落实安全责任制，加大了预防、监控力度。节前，针对“五一”小长假旅游安全并结合5A复核工作的检查任务，区旅游局对全区正式开放经营的景区、景区内的餐饮住宿场所、区内旅游星级饭店的安全防范工作进行了全面督查。检查中重点强调各景区对开放区域和重点部位配备安全员、防护设施和警示标志，水域游览点竹竿、救生圈、救生衣等救生工具全部摆放到位。不断做优完善的游览环境让游客来吴中游玩得轻松惬意。不少游客携家庭、朋友结伴出行，他们不去景点观光游览，而是热衷于在吴中环太湖乡野的精品民宿、文艺咖啡店、休闲农庄等旅游新业态里闲庭信步，呷一口香浓的咖啡，谈天说地，畅叙情怀，消磨时光。吴中旅游业态正悄然发生变化。
二、旅游新业态专项分析
旅游新业态即是根据时代的变化，创造出能够满足游客心理、情感、审美享受的新产品，其本质应该是为游客“创造愉悦”。它超越传统的单一观光模式，具有可持续成长性。随着人民群众对旅游品质需求的持续增长和不断升级，旅游市场竞争的日趋激烈，旅游业态的创新成为必由之路。“五一”期间，区旅游局对全区旅游新业态进行了深入调研，具体内容汇报如下：
（一）基本概况
据调查目前我区旅游新业态有四种类型。一是各类城市旅游综合体，主要有丽丰购物中心、永旺梦乐城、木渎国际影视城、木渎香溪岸、东山太湖小镇。二是民宿类产品，主要有圆缘居、儒林居、花山隐居、青年旅社、太湖驿馆、缥缈轩、飞鱼民宿、青蛙村、丽舍民宿、会老堂、雨花楼、作文客栈等。三是文艺休闲店铺，主要有隽品堂、初见书房、知味恋歌、开来茶馆等。四是休闲农庄产品。如采香泾生态农庄、乐活岛、太湖乡村牛仔俱乐部等。
永旺梦乐城、丽丰购物中心是集潮流服饰、日用杂货、特色餐饮、综合影院、个性服务等为一体的大型综合体，目前已成为吴中城南、吴江、吴中城区人流最密集的重要商圈。木渎国际影视城则包含影视、儿童、演艺、餐饮、百货、会展等业态，成为苏州西部商圈新亮点。香溪岸则由远见商旅打造，集餐饮、酒吧、书吧、文创于一体，人气逐步提升，“五一”第二天，虽是阴雨天，也游人如织，各店铺忙得不可开交。
在民宿产品中，圆缘居和儒林居是近年来旺山农家乐提档升级成功的案例，其房价在300-400元，高于一般农家乐价格，“五一”期间全部满房。花山隐居是太旅集团开发的禅修养生高端住宿产品，平时房价在1099元，“五一”期间日接待游客48人，客房出租率为95%。西巷青蛙村成为近期吴中旅游新的火爆点，节日期间房价980-1380元，入住率100%，其咖啡厅每天基本满座，三天平均营业额超万元。太湖驿站节日第一天租赁自行车达到2000人次，位于东山长圻码头的太湖骑行驿站（青年旅社）客房出租率达90%以上。东山二级游客中心（太湖小镇）游客络绎不绝，其配套雕刻时光咖啡店游人盈门。飞鱼是坐落于西山景区的日式民宿，“五一”客房出租率达100%，房价在400元左右。西山罗汉寺附近的丽舍“五一”刚开业，充满地中海简约装修风格，房价为328-688元，出租率也达到100%。西山缥缈轩则是高端精品类酒店，其房价达2500元，节日期间客房出租率为90%，人均消费达3000元。
文艺休闲类店铺方面，隽品堂在木渎古镇创业一年半时间，以文创咖啡、茶饮为特色产品，从初始门庭冷落，到现在拥有一批数量可观的固定客源，“五一”上座率达90%以上，是木渎古镇新业态发展的一面旗帜，且带动了周边朝花夕拾甜品店等业态发展。知味恋歌则是旺山文化创意类咖啡店，白天游客经常排队等候，人气非常火爆。
休闲农庄方面，临湖的乐活岛以原生态的农家风景与餐饮吸引大量游客纷至沓来，餐饮上座率达88%，真人CS、儿童挖掘机等家庭、团体体验类项目最受欢迎。西山牛仔俱乐部作为发展比较早的休闲农庄，节日第一天接待游客5000人次，客房出租100%，节日期间推出的风筝节、马术表演等亲子游活动深受欢迎。采香泾生态农庄则以团队游客为主，房价低于200元，客房出租率达98%，以企业团队拓展、烧烤、游乐为主。
（二）主要特点
1. 文化创意为先导，多元经营为宗旨
纵观全区旅游新业态，大部分都是以文化创意为其发展理念。如旺山的儒林居，以传统儒家文化理念贯穿其装修设计风格。花山隐居则以禅隐、静修、书法为设计亮点。飞鱼民宿是日式风格，丽舍则是地中海风格。作文客栈随处可见语文教育的设计。隽品堂的咖吧、茶吧则与虹饮山房风格和谐相融，每件摆设都渗透进业主的文创设计理念。初见书房将书店与咖啡休闲结合，力图创造一种轻松阅读、放空身心的氛围。开来茶馆在设计风格上复原明清老茶馆，其茶桌、板凳均是老物件，给人以浓浓的怀旧亲切感，配以评弹表演，让人有穿越感。这些新业态在服务内容上，突破以往单一的经营范围，多点突破，营业收入明显高于周边其他旅游业态店铺。仍以木渎古镇为例，婚纱摄影、油炸食品、苏式糕点、旅游小商品均为单一经营内容，而隽品堂的经营范围则涵盖丝巾、文创纪念品、咖啡、点心、茶饮等多方面，从创造的经济效益看，高于周边传统业态。
2. 客源以散客为主，营销以线上为主
从本次调研情况看，我区旅游新业态的客源以散客为主，大部分来自苏州、上海、无锡等长三角短线客源地，年龄层次主要集中在25-40岁。一方面这些新业态本身经营面积不大，团队接待能力有限，另一方面此类产品更适合城市里说走就走对旅游有个性化需求的自驾白领。从营销方式看，散客化的构成让这些新业态选择了线上营销为主，线下口碑营销为辅的形式。客房预订主要依托艺龙、携程、去哪儿等OTA，餐饮团购主要依托大众点评、美团、糯米等团购网，宣传推广则是以微博、微信等自媒体平台为主要渠道，另外游客在亲朋之间的口口相传也是线下推广的渠道。
来源：促进科
