4月20日下午,香雪海旅游公司全体员工在游客中心就关于近期国家旅游局对全国A级旅游景区进行暗访和景区长效管理召开员工动员大会。
动员会上,旅游公司各部门就前阶段的旅游服务和旅游安全等方面进行交流发言,并就景区在旅游接待服务中存在的问题进行讨论,最后镇旅游办主任俞文娟同志就吴中区、度假区和镇政府A级景区长效管理工作会议精神进行传达同时简要回顾了2015年前阶段旅游接待、服务和景观质量等方面的情况,紧紧围绕2015年旅游服务中的问题与不足进行剖析,并就吴中区第一季景区质量暗访反应出来的问题以PPT图片的形式逐条逐项向员工进行分析,提出做好旅游服务要从细节抓起,搞好景区卫生与游览环境的整齐整洁,是景区的重中之重。并要求A级景区长效管理要责任到人。旅游公司同时成立景区质量长效管理检查组,对景区安全、卫生、环境、绿化管理、感动服务等方面责任落实到人,检查管理定期定时进行检查督促,就检查督促中发现的问题每天进行汇总分析,将存在问题与不足及时落实到各部门进行及时整改,确保以优质的服务,崭新景区形象迎接八方来客。
来源:光福旅游公司