为了进一步提升员工的工作积极性,不断提高景区综合服务水平,穹窿山景区进一步完善服务标兵评选方案,每两个月对各部门员工进行一次评选,对评选出的服务标兵给予一定的表扬和鼓励。
完善后的服务标兵的评选流程更加合理公正:先由各部门推选出符合标准的候选人,再由景区召开服务标兵评定大会,共同推举。在评定大会中,各部门经理将本部门推选的服务标兵候选人的先进事迹进行宣读,然后采用民主选举的方式投票,最后,统计各候选人的得票数并采取末尾淘汰制,评选出众望所归的服务标兵。
这种评选方案不仅避免了原先各部门员工“轮流做庄”的弊端,大大增加了评选的公平性,从一定意义上提高了服务标兵的质量。
来源:旅发公司