为进一步优化度假区导游员、讲解员队伍素养，丰富讲解内容，提升服务品质，6月3日—5日，度假区文体旅游发展局联合苏州太湖旅游中等专业学校举办了“2014年度假区导游员、讲解员系列培训活动”，来自度假区各旅游公司、景区（点）的近70位导游员、讲解员参加了此次培训。本次培训的课程主要包括《吴文化与吴中旅游》、《诗词歌赋在导游讲解中的运用》、《中国古典园林艺术赏析》、《导游服务礼仪》、《运用心理学原理做好导游服务》、《导游员的讲解技巧》、《导游词的创作技巧》等内容。注重丰富学员本土文化与文学知识的积累，以及在讲解中历史文化的灵活应用，同时对导游员、讲解员实际工作的技巧也进行了系统培训。培训结束后，全体学员还参加了统一的课程考核，成绩合格者将获得吴中区人社局颁发的《景区导游项目培训证书》。

   此次培训活动的顺利举办，有效提升了度假区导游员、讲解员的导游知识与服务技能，更为度假区培养了一批导游、讲解后备人才，为进一步推动度假区旅游产业持续健康发展奠定了坚实的人才基础。

来源：度假区文旅局