今年“五一”小长假，天气宜人，度假区旅游市场迎来了“清明”小长假之后的又一轮旅游高峰。在度假区党工委、管委会的正确领导下，各职能部门相互支持、紧密配合、措施到位，“五一”期间，度假区旅游形势喜人，市场秩序井然，取得了良好的经济效益和社会效益。

   一、总体情况

   “五一”小长假三天度假区共接待游客33.25万人次，同比增长6.16%；门票收入368.74万元，同比增长2.3%；旅游总收入4.26亿元，同比增长8.67%；旅游饭店客房出租率75%，同比增长9%。其中，西山景区各景点接待游客13.74万人次，门票收入242.18万元，同比增长6.18%和2.23%；光福景区各景点接待游客8.33万人次，门票收入34.21万元，同比增长6.25%和2.8%；中心区各景点接待游客11.18万人次，门票收入92.35万元，同比增长6.07%和2.3%。5A级景点太湖公园接待游客3.29万人次。节日期间，未接报一起安全责任事故和重大旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。

   二、主要特点

   1.假日旅游活动多彩

   “五一”假期，度假区各旅游企业精心策划，推出了丰富多彩的假日旅游系列活动。太湖一级游客中心举办的“五一太湖嘉年华、欢乐惠享总动员”活动，特色美食集聚、亲子游乐多样，让游客在长假期间欢乐不断；太湖游船推出“环岛游”、“观光游”等系列水上体验项目，让游客可以在太湖公园乘船观赏湖光山色，在石公山码头上船体验激情与速度的水上项目乐趣；最具“吸金”效果的则是“惊喜太湖特惠月”活动，免费看4D电影、听苏州评弹，太湖礼物店 “约惠五一 乐购太湖”活动，太湖厨房主题文化餐厅的“品湖鲜、赠门票”五一双人特惠套餐以及雕刻时光咖啡馆推出“雕刻时光、舞动味蕾”集印花兑换活动让太湖边热闹非凡。渔洋山和同程网推出的“一元抢拍”活动，吸引了大量游客。光福香雪海旅游公司推出了“第三届香雪海青梅采摘节”，游客亲自采青梅，学习制作脆梅和苏式话梅技艺，并亲手尝试制作青梅酒和桂花酱。牛仔风情度假村推出了“牛仔嘉年华”篝火晚会，歌曲、舞蹈、游戏、篝火精彩纷呈，为游客营造了尽情狂欢的绝佳场景。众多的活动，让太湖边赚足了人气也带来了财气。

   2.岛居生活成为新宠

   太湖边的乡村旅游和岛居生活强力吸引着都市人来此体验惬意的慢生活。体验一：“吃湖鲜”。来太湖边，吃农家饭，吃湖鲜是必不可少的。小长假期间，度假区各农家乐基本处于饱和状态，午餐期间平均翻桌3～4次，三天内西山农家乐共接待7.27万人次，营业收入581.6万元，同比增加9.82%和10.6%。体验二：“住水边”。不管是五星级的高档酒店，还是极富个性特色的民宿，亦或是支起帐篷的露营，各种不同的体验却又共同相约在水边。小长假期间，太湖边高端的高尔夫酒店、宝岛花园酒店、香山国际大酒店等住宿率在5月1日～2日都达到了90%～100%；而其余的碧瀛谷酒店、金庭艳阳度假村、海鸥湖心岛度假村等宾馆也都达到了90%以上的住宿率；特色的民宿、农家乐，如消夏湾、得月阁等，出租率均达到了90%～100%。体验三：“环湖行”。体验太湖风光，欣赏田园风貌，寻访古村古迹，不少游客选择拼车、骑行、徒步等绿色出行方式，既避开小长假高速免费带来的堵车问题，也锻炼了身体，一举多得。

   3.散客自驾占据主流

   “五一”小长假期间度假区的游客仍然主要以苏州、上海、无锡、常州、浙江嘉兴等长三角城市群短线游客为主。旅游产品以一日、二日短线旅游为主，一日游占了绝大多数，达89%；游客区域构成中，苏州本地市民占65%，上海客人占27%，无锡、嘉兴等周边城市客人占8%左右。二日游、三日游客人中，苏州本地市民占15%左右，上海客人占70%以上，江苏、浙江等其他城市客人占15%左右。过夜游客以住一晚为主，占过夜游客的85%左右。根据抽样调查，测算团队和散客比为1：6，散客比例较高，达90%以上。

   4.网络营销成效显著

   在信息化高度发展的今天，网络营销是更好的营销平台，越来越多的度假区旅游企业意识到了这一点，纷纷推出以网络预定、网上团购、微博营销、微信营销为主的网络营销方式。“五一”期间，宝岛花园酒店、高尔夫酒店、香山国际大酒店的网络预定已经占住店客人的45%以上；而各酒店与景点捆绑销售的团购套餐，以其高性价比更是卖的火热。渔洋山与同程网合作推出的“一元秒杀”活动，受到热捧，吸引了近1.3万游客。西山岛不少农家乐业主，纷纷开通微信公共帐号，试水微信营销，取得良好市场效果，“太湖西山岛”、“中国太湖西山岛”等公共微信帐号已经吸引了数千关注，各类优惠活动，游览推荐，新鲜采摘活动信息，在第一时间通过微友传播，并呈几何级速度扩散。

   5. 旅游秩序保障有力

   “五一”期间，度假区车流、人流均高位运行，太湖大桥第一天车流量达2.5万辆以上、第二天达2万辆以上；太湖边人满为患，各停车场面临巨大压力。由于度假区党工委、管委会提前部署，各部门密切合作，严守一线，加强巡查。虽然通往各旅游景点道路面临巨大的交通压力，但度假区交警部门通过各种方式进行了有效疏导和管理，车辆交通有条不紊。面对环太湖大道停车难问题，及时疏导车辆停放一级游客中心停车场及临时停靠各支路，有效缓解了停车压力。城管大队等部门对环太湖大道沿线的环境秩序进行了有效管理。各单位严格执行领导带班制度和24小时值班制度，假日指挥、协调、统计工作正常运转。经过共同努力，度假区“五一”旅游市场秩序良好，旅游咨询、投诉、求助热线畅通及时，未出现旅游安全事故和重大投诉。

来源：度假区文旅局