4月22日下午，为迎接五一小长假旅游高峰的到来，东山旅游公司对导游员进行了一场节前导游知识培训，进一步做好假期旅游服务工作的准备。

   导游培训活动邀请了党政办主任王主任，对导游员进行普通话、接待礼仪等方面培训，提高了导游员的讲解技巧和接待水平，进一步增强了我们景区导游员的服务意识和综合素质。同时，为我们公司建立有效的服务质量管理体系，加强5A级景区标准化、规范化奠定了基础。

   培训活动过程中，王主任不但讲解导游知识和讲解技巧，还举了很多讲解过程中的实例，大家听讲认真、投入。今后旅游公司将不断组织导游知识培训活动，提高导游员的旅游服务水平，强化我们景区的导游队伍。

   本次导游知识培训，导游员受益匪浅。我们导游员的知识面进一步得到加强，同时结合当前开展的党的群众路线教育实践活动，进一步为保障五一小长假讲解质量积极做准备。

   培训活动结束后，导游员在一起总结经验，相互交流，相互学习。

来源：东山旅游公司