3月25-26日,区旅游局景区管理办组织度假区文旅局、木渎镇、甪直镇、东山镇、金庭镇、光福镇旅游相关负责人组成现场检查组,先后赴甪直古镇、光福景区、木渎古镇、东山景区和西山景区针对大景区的服务质量管理进行现场检查。
检查组根据《吴中区旅游景区服务质量考核细则》(试行),对景区的旅游交通、停车场、环境卫生、餐饮、购物以及宣传、培训、投诉、机构与制度等方面作了全面细致的检查,并针对实际情况作现场实名打分。在现场检查评分的过程中,检查组成员一致认为开展景区互查促成了景区管理经验的交流,对各所辖景区在服务质量提升起到积极作用。同时,为使《吴中区旅游景区服务质量考核细则》(试行)更好地发挥作用,检查组还对考核细则相关条项提出了很好的建议。区旅游局将根据第三方暗访及本次景区现场检查,对监管结果进行通报。
来源:景区办