3月6日，全区旅游景区管理质量提升工作会议在太湖游客中心召开。区委周云祥副书记、区政府冯建荣副区长、度假区、区旅游局及各旅游镇、街道相关领导及旅游企业负责人参加了此次会议。会议由冯建荣副区长主持，区旅游局程飞局长就《吴中区旅游景区（点）服务质量管理考核实施方案》作了解读。各旅游板块分管领导结合辖区景区现状，对照考核细则，就要开展的进一步完善提升工作进行交流。最后，周书记进一步明确了开展景区服务质量管理考核工作的原因和目的，并就如何做好此项工作作重要指示，一要提高对管理考核工作的重视，二要分解落实好责任，三要参透细则，把握标准，四要强化检查指导。

   开展旅游景区服务质量管理是我区谋划后5A时代发展，深入旅游服务业“6+4”全面提升的一项重要工作。此项工作主要围绕《吴中区旅游景区（点）服务质量管理考核细则》两个100分开展，细则一方面明确了景点内部的环境卫生、票务服务、游客中心、信息指示、旅游厕所、停车场、安全、医疗救护以及宣传、统计、投诉等方面服务细则；另一方面明确了大景区主游线周边的旅游交通、停车场、环境卫生、餐饮、购物、安全以及宣传、培训、投诉、机构与制度等方面服务细则。考核工作将通过日常工作巡查、景区互查、第三方暗访等形式进行，每季度就考核排名情况出质量通报。开展景区服务质量管理考核工作旨在强化长效管理、保证旅游品质、提升区域形象，为推动吴中全域旅游发展，促进吴中旅游转型升级奠定基础。

来源：规划发展科