2014年，度假区紧紧围绕吴中区旅游服务业全面提升的任务要求，积极应对旅游市场，谋划旅游品质提升。

     一是加强旅游产品转型，提供特色旅游服务。面对散客时代到来，积极转变以传统观光为重点的发展模式，加强产品设计组合，丰富产品内涵，提供专项特色旅游服务产品。探索在现有古村旅游产品基础上积极引进旅游购物店、咖啡吧、文艺书店、酒吧等有文化、有品质的旅游配套项目，开发特色民宿产品，打造有文化和特色，能体验苏式生活和江南风情的旅游休闲度假产品，全面带动餐饮、住宿、交通、休闲娱乐等旅游要素的发展。

　　二是巩固长三角客源地，拓展中远程市场。加强长三角地区市场营销，通过举办旅游推介会、社区营销、广告投放等方式，不断巩固苏州本地市场、扩大上海份额。加强与各大旅行社合作，精心策划苏州太湖旅游产品与华东线上其他旅游产品融合互补的有市场竞争力的旅游线路，积极开展目的地品牌营销，制定旅行社奖励政策；加强客源城市宣传推介，实现客源地城市宣传资料进咨询服务点、进机场、进高铁、进社区，不断拓展中远程市场。

　　三是加强信息化建设，创新宣传形式。进一步加强网络宣传营销力度，积极与携程、同程、途牛等大型网络电商加强合作，充分利用互联网优势把实体旅游产品效率最高、成本最低的信息传递给游客。进一步加强客源地城市媒体投放力度和频次，实现户外广告投放，品牌形象广告上高铁、上飞机。

　　四是完善散客服务体系，提升服务品质。整合交通、医疗、社区服务等公共服务功能，形成无障碍旅游保障方案，为游客提供一站式咨询和服务，以提升游客满意度。同时进一步完善旅游服务配套设施的提升改造，加强旅游从业人员培训，提高服务品质。

来源：度假区文旅局