11月8日，“吴中旅游大课堂”第四期培训班在吴中商务中心开课，区旅游局邀请上海长三角旅游发展研究中心副主任，华东师范大学旅游规划与发展研究中心副主任吴文智博士来吴中为旅游从业人员作了《应对地方旅游突发性公共事件的机制与策略》专题报告。区旅游发展委员会全体成员；开发区、城区；各镇、街道、旅游办；旅游星级饭店、旅行社、景区（点）主要负责人、安全工作具体负责人、四五星级农家乐业主、工农业旅游示范点负责人；区旅游局、度假区文体旅游发展局全体人员近200人参加了本次培训。

   报告会上，吴博士深入浅出地阐述了如何应对地方旅游突发性公共事件的机制与策略，具体讲述了一个地方应该关注哪些旅游突发性公共事件并以吴中为例，列举了许多切实可行的措施和策略；详细阐述了应对旅游突发性公共事件中传播、态度和反应问题等三大关键性问题；做好旅游突发事件应对工作中要建立应急组织运作机制、响应（速报）与会商机制、舆情监督与公关机制、预警与预防机制、应急与救援处置机制、奖励与处罚机制等六大工作机制；报告中还引用了大量国内外旅游突发性公共事件案例，为做好吴中旅游突发性事件应对工作提供了理论指导及宝贵的经验。

   最后，区旅游局戴阿明局长作了指示：希望与会人员结合报告精神，认真研究和落实有效措施，着力事前控制，重在事中监督，做好事后保障，做好旅游突发性公共事件的预防、应急处置和舆情控制等工作，为保障吴中旅游稳定发展作出新的贡献。