为进一步促进旅游标准化建设的持续开展,切实将标准化建设贯穿于品牌管理、品牌服务的全过程,全面地发挥标准化在旅游业发展中的引领,增强企业的市场竞争力,木渎旅游公司将于9月份开展为期一个月的“细化服务标准 打造品牌服务”的质量展示月主题活动。
据了解,本次活动将包含以旅游标准化国家政策法规、标准化基础知识、礼仪礼节、文明用语等为主要内容的知识竞赛和通过对重点服务领域进行的评星活动。力求以活动促进服务、以点带面,全面提升公司各部门的服务水平。
此外,公司还将发动全体员工,通过大家的观察和所思所想,将景区涌现出的好人好事用文字和镜头记录下来上报行政部门,活动结束统一评选,预计在10月份获奖名单和优秀作品将在公司网站或简报、宣传栏等形式展出,全面展现景区标准化管理服务风采。
网站编辑:张顺
来 源:木渎镇
报 送 人:丁志强