为满足穹窿山景区创建国家5A级景区的总目标的各项需求，全面提高管理人员的领导能力和管理技巧，强化一线服务人员的服务意识，完善服务技巧以确保游客满意度的提升，3月19日，穹窿山景区聘请洲际大酒店的专业培训师，在孙武书院举行了首次培训课程。培训老师生动的讲课，使得在场的培训人员笑声不断，气氛十分活跃。
经过首次的培训课程后，在场的培训人员都反映效果相当好，对未来的实践很有帮助。接下来，景区还将安排服务意识强化课程、投诉处理课程、中层以上领导干部、清洁员专业技能强化培训等四大类二十五小类的培训课程并将通过这个第一阶段的培训，进一步提高员工的综合素质，推进创建国家5A级景区的步伐。
网站编辑：张顺
来 源：旅发公司
报 送 人：李汀
