为教育引导广大旅游系统干部职工转变思想观念，树立现代服务意识，加强学习，创新工作，进一步强化危机意识、创先争优意识和团队意识等，促进旅游行业管理队伍综合素质的提高，更好推进5A级景区创建、旅游标准化、行业文明建设等工作，为实现“吴中明天更美好”作出新的贡献，8月20日，区旅游局与江苏群峰教育集团有限公司合作，邀请国家一级企业培训师文诚毅老师，举办了四个主题的培训讲座，旅游局全体工作人员以及区旅游企业有关管理干部70多人参加了培训。一天六个小时里，文诚毅老师从《职业礼仪》、《危机意识、竞争意识》、《主动积极的工作心态、自我学习》、《细节管理、向杠杆学习、不断创新》等方面作了全面讲解，讲课内容深入浅出，内涵丰富、分析透彻，并引用了多媒体和大量案例，生动形象地分析了提升旅游职业素质的重要性，提高职业素质的具体方法等。通过培训，广大参训人员树立了与时俱进、乐观、积极、主动的工作态度，深刻理解“方法总比困难多”、“态度决定一切”、“细节决定成败”等等，文明礼仪、工作纪律、危机与竞争、团结协作等意识得到了进一步增强，也有力地促进了旅游行业精神文明建设。