7月26日，由苏州市旅游局主办的2011年苏州市工农业旅游示范点讲解员大赛在常熟市森林大酒店圆满落下帷幕。吴中区旅游局积极组织选手参赛，经过仪容仪表、语言基础、讲解内容和技巧、知识提问四个方面的综合打分，我区4位选手脱颖而出，旺山景区张梦瑶获得苏州市“工农业旅游示范点”十佳讲解员称号，金庭太湖碧螺有限公司蒋雅琴和东山旅游开发公司邱志芳以及东山洞庭山天然泉水厂金翠凤获得苏州市优秀导游员称号。

      此次工农业旅游示范点讲解员大赛，吴中区的参赛选手充分展示了自己的实力，表现出对吴中环太湖旅游资源和景区内涵的深刻理解，从各方面阐释了“山水苏州·人文吴中”的独特魅力，展现了我区旅游行业诚信、创新、敬业、和谐的行业精神和讲解人员的良好形象及风采。

     工农业旅游示范点讲解员大赛全面考察了选手对吴中旅游基本概况的掌握和讲解能力，对导游规范服务和有关政策法规知识的掌握和运用能力，以及对突发事件和紧急情况的应变能力。 同时对日常工作也提出了具体要求，要不断加强学习，及时更新旅游知识，不断提高理论水平和实践能力；坚持工作与思考并重，不断提高语言水平和应变能力；认真参与岗位培训，不断提高工作热情和敬业服务意识。

     随着我区旅游业的发展，全区讲解员队伍愈加壮大，区旅游局将紧紧围绕旅游标准化建设，通过参加比赛，以赛代学，以赛代训，努力提高我区导游队伍的整体水平和服务质量，为促进我区旅游业又好又快发展提供导游人才保障。

（来源：质量监督管理科）