随着天气的升温，西山林屋梅海春暖花开，游人如织，景区爆满，出现了“井喷”现象，梅花虽然开了40%左右（最佳赏梅期为2月26日至3月10日），但前来探梅、赏梅的游客却丝毫没有改变热情，景区目前每天的接待量在4000人次左右。

      今年梅花节出现这一现象的原因，除了天气和宣传营销的因素外，最关键的是景区在 “服务”上下了功夫，口碑好了，人气自然就旺了；家住苏州新区世纪花园33幢204室的崔女士寄来的表扬信，因遗失小灵通被景区保安宗文生捡到并主动归还失主一事，得到崔女士的感谢和尊敬；景区随机回访了家住上海浦东新区的徐华明一家，“我们每年都要来林屋梅海赏梅，这里的梅花品种齐全，规模非常大，今年已经是第5个年头了，父亲腿脚不便，坐着轮椅，景区工作人员服务很人性化，积极主动帮助”徐先生说。

      据悉，景区在梅花节前进一步完善旅游应急预案，在旅游预报、旅游预警、旅游应急处理、旅游安全提示、倡导文明旅游，树立文明形象、提供语音导服等方面强化措施，抓好落实。景区在出入口处、购票处和景区的主要点提供了温馨的提示卡，创导大家争当文明游客。针对老年人和休闲卡的市民提供绿色通道，针对旅行社、团体提供专用通道，由于各种措施得当有效，旅游秩序井然，客流通畅，多角度的保障了游客的旅游质量和安全，未出现一起安全事故和投诉事件，为游客提供了安全舒适的旅游环境，呈现出和谐的旅游良好局面，实现了“健康、安全、秩序、质量、效应”五统一目标。

来源：金庭镇

网站编辑：赵梦雨