近日，东山镇旅游公司在金龙生态园举行了讲解员考核大赛，公司全体景点讲解员都参加了这次活动。

　　这次东山镇旅游公司极富创新性地将讲解员的选拔和日常考核相结合，将考核结果与讲解员的日常待遇相结合，将选拔优秀和督促后进相结合。在形式上，对讲解业务不再局限于公司所属景点，还扩展到了位于东山景区内不同经营性质的景点，更加全面地考核了讲解员掌握知识的水平，有效提高了讲解员加强自身素质的积极性。比赛中前几名的选手将参加吴中区2010年世博旅游讲解员比赛东山赛区的预赛。

　　景区讲解是知识和语言高度综合的艺术，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。而景区讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效地组织引导观众参观。可以说每位讲解员都是景区的形象代言人，讲解员的服务直接决定了游客对景区的参观感受和品质评价。

　　吴中区历来十分重视对景区讲解员的选拔和培养，通过组织讲解员大赛、讲解员轮训、观摩省市导游等多种形式有效提升讲解员的服务能力和水平。随着2010年太湖旅游世博年的到来，吴中区旅游局将在往年的基础上举行2010年世博旅游讲解员比赛，比赛内容和组织形式也将比往年有所创新。相信通过这次大赛，能够全面加强讲解员人才队伍建设水平，提高全区旅游服务业的服务意识和水平，为世博游客提供优质、贴心的服务。

　　来源：旅管科

　　编辑：柳燕