为全面提升应对舆情风险的综合能力,强化舆情防范意识,3月11日,国裕集团纪委与东山雕花楼携手举办《舆情风险管理与宣传应对策略》专题培训,国裕集团各党支部、东山雕花楼全体员工参与此次培训。
本次培训特邀新华日报社苏州分社全媒体中心副主任盛峥老师担任主讲。培训伊始,盛老师全面阐述了舆情风险的定义、特点、类型及管理策略。盛老师着重强调了面对舆情危机时的“黄金4小时响应机制”,并分享实战应对策略,即确认事实、统一口径,分级应对,坚持速度优先、透明举证和传递温度的原则,同时结合实际案例深入剖析,让参训人员深刻认识到舆情应对的关键要点。
培训特别针对景区这一特殊场景下的舆情应对进行讲解,详细分析了景区常见风险清单,涵盖管理服务、安全秩序、费用消费以及网络舆论等类别,并辅以典型案例,为企业应对同类风险提供借鉴。
为帮助学员更好掌握知识,培训还设置情景模拟环节,通过模拟真实舆情场景,让学员在实践中运用所学知识,进一步加深对舆情应对的理解。
培训最后,盛老师总结强调,舆情风险管理是系统性工程,要贯穿预防、应对及恢复全流程。企业需强化内部管理,借此把危机转化为提升管理水平的契机。
此次培训的成功举办,有效提升了参训人员专业素养与实践操作能力,也为企业在数字化舆论环境中筑牢了坚实防线。