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天池山景区开展讲解员能力提升培训
时间:2023/8/17 15:54来源:文旅集团

为进一步加强景区服务接待能力,提升讲解员综合素质,促进景区全面发展。天池山景区于8月16日举办讲解员能力提升培训。

本次培训主要针对讲解员日常工作中的仪容仪表、行为准则、语言规范以及景区讲解等方面进行全面细致的现场实训,进一步提升服务意识。现场讲解以老带新的试讲形式进行,老讲解员言传身教,新讲解员跟学领会,在互学中不断优化讲解方法、增强知识储备和提升服务水平,帮助彼此了解自身不足并提出改进意见。

此次讲解员能力提升培训,强化了大家对于讲解内容的延伸和拓展,有效提升了大家的职业素养,讲解员们纷纷表示受益匪浅,并要以此为契机,不断提升个人整体能力。天池山景区还将进一步用细节提升服务质量,将“强学习、细服务”的理念落到实处,为做好游客服务接待工作打下坚实基础。


天池山景区开展讲解员能力提升培训