5月25日，苏州市越溪旅游集团有限公司收到一面来自落水游客寄来的锦旗。

5月18日晚上8点左右，越溪旅游集团总经理助理吴刚与物业公司保安队长刘洪齐在旺山游客中心停车场保安亭，商讨关于雷暴雨天气应急处置事宜时，看到一个人往停车场旁边的池塘方向走去。只听扑通一声，两人第一时间反应有人落水了，立刻跑出保安亭，看到池塘中有一男子在水中奋力呼救，两人见状第一时间跳入池塘将其救上了岸，由于救助及时，当事人并无大碍。随后了解到，当事人由于酒后没看清脚下道路导致不慎落水，景区工作人员对其安抚了情绪并帮其联系到家人，当事人及其家人当场对旺山景区工作人员进行了感谢。

一份职责，一份守护，景区每位工作人员秉着时刻为游客服务的心态来接待每一位游客。