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2020年国庆中秋黄金周吴中旅游市场综述
时间:2020/10/10 15:09来源:吴中区文化体育和旅游局

今年国庆、中秋假期长达八天,超长假期是大众经历疫情防控严峻时期后释放心理压力的重要关口,是进一步提升旅游消费信心、加速旅游业复工复产的关键阶段,同时也是对旅游业常态化疫情防控能力和创新发展能力的一次集中检验。面对游客高涨的出游热情,区文体旅局紧抓疫情防控、旅游安全、预约限流、文明引导、反对浪费等关键,精心谋划、积极准备,确保假日旅游市场供给充足,力争实现假日市场“安全、秩序、质量、效益、文明 ”的目标。

一、基本概况

国庆中秋黄金周八天,吴中旅游业平稳有序恢复发展,游客量稳步回升。根据省文旅厅节前发布的《关于做好旅游景区、剧院等演出场所、互联网上网服务营业场所、娱乐场所开放管理工作的通知》,旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南(2020年9月修订版)》要求,在切实做好新冠肺炎疫情常态化防控前提下,有序推进秋冬季旅游景区开放管理,接待游客量不超过最大承载量的75%。据统计,全区共接待游客140.81万人次,同比增长2.28%;门票收入合计1109.88万元,同比恢复72%。节日期间,全区旅游业整体保持平稳、有序、安全态势,吴中旅游火热开启秋季旅游市场。

二、主要特点

(一)安全防控齐抓不懈,假日市场文明有序。

文化和旅游部节前发布《关于做好2020年国庆节、中秋节文化和旅游假日市场工作的通知》,强调要完善防控机制,落实防控措施;区主要领导、分管领导先后率队督查假日旅游安全工作,要求狠抓责任落实,严守安全底线,进一步加大对风险隐患的排查力度,全力保障假日旅游市场安全有序。旅游主管部门就假日旅游安全工作开展节前实地检查,听取景区假日旅游安全工作部署情况,针对水路、山道、窄巷、娱乐设施等容易产生安全隐患的地方进行实地查看,并对安全事故防范和应急处理预案制定和落实情况、消防设备是否达标并能正常使用、景区承载量设定情况等进行了全面检查,全力以赴做好假日旅游安全工作,确保来吴中的游客度过平安祥和的节日。

根据文旅部《关于做好旅游景区、剧院等演出场所、互联网上网服务营业场所、娱乐场所开放管理工作的通知》要求,A级景区严格落实接待游客量不超过最大承载量的75%,假日期间客流量大幅增长。根据“能约尽约”的原则,严格落实分时预约制度,切实提升旅游景区服务管理水平。各涉旅行业根据市旅委办发布的《关于进一步加强全市重点旅游景区疫情防控工作的通知》要求,进一步加强疫情防控部署和措施,确保防控工作落实落细。

区文体旅游局持续深化文明旅游创建专项行动,不断提升公民旅游文明素质和城市文明形象,严格落实文明旅游的各项工作要求:景区售票点、游客中心、主要出入口等地面均设有“一米线”标识,有专门的文明引导员疏导秩序,对不文明现象进行劝导、制止;宾馆饭店在显著位置开展文明餐桌公益宣传;旅行社将文明旅游注意事项纳入告知内容和文本合同附件,营造吴中文明旅游新气象。假日期间,旅游主管部门严格执行24小时值班和领导到岗带班制度,值班人员第一时间接听旅游投诉及应急值守电话,确保及时畅通信息与应急处理,每日做好假日巡查及旅游统计工作。

(二)宣传推广诚邀游客,吴中美景静待客来。

节前,“眼底江南 心上吴中”文旅主题展在上海虹桥高铁站开展,本次展览全面展示了吴中区深厚的吴文化底蕴以及优美的太湖山水资源,让旅客深度体验吴中区的城市魅力,吸引旅客打卡吴中,爱上吴中;2020年吴中区旅游推介会节前走进了上海、无锡两地,围绕“泛休闲、轻度假、慢生活”主题,全面展示吴中“最太湖”的禀赋、“最江南”的文脉、“最生态”的环境,沉浸式体验吴中好时光。通过吴中旅游资源及优惠政策推介、探秘吴中太湖旅游民宿,诚邀两地市民在节日期间到吴中游览。

吴中旅游智慧导游导览系统已于节前在文体旅局官微上线,游客可以智能搜索吴中旅游景点介绍、精品线路推荐、地图智能导览、最新活动资讯,还有苏州吴中太湖旅游区虚拟旅游体验,节前游玩攻略动动手指就能搜齐;通过“吴中太湖文旅”微信公众号推文、官方微博信息发布和“吴中来赛”抖音大赛等新媒体平台,以多个维度展示吴中的山水禀赋、优势资源及政策环境,同时发布 “吴中锦鲤之惠游锦囊”,大力宣传“眼底江南·心上吴中”、“今夜吴眠·精彩吴限”等旅游品牌,向长三角周边游客发出“十一”黄金周的“山水请柬”,营造假日旅游浓郁氛围。

(三)国庆中秋双节同庆,主题活动丰富多样。

为进一步提升游客的节日出游体验,涉旅企业筹划开展多项国庆中秋特色主题活动,形成传统旅游产品和新旅游产品相得益彰的局面。假期首日,“好物中国,心上吴中”——首届吴中好物节最后一站直播在木渎镇进行,穹窿山兵圣文化节邀请游客探寻兵圣遗迹,登高祈福;雕花楼第四届文孝节为游客准备了非遗文化讲堂,还有开笔礼、山浪小吃展销、盲盒免费抽等活动;三山岛国庆篝火晚会热闹非凡,与游客朋友们一起庆祝祖国母亲的生日;2020天池山金秋登高文化旅游节隆重开幕,有吴王登高祈福实景演出,再现千年前吴地登高祈福传统风俗;光福景区金秋旅游月带来金秋菊展,共赏菊花盛宴;白象湾国风旅游节开启全民游玩盛会。

木渎古镇姑苏十二娘风情节精彩亮相,茶道表演、评弹演唱、刺绣观摩等,为游客呈现勤劳善良、心灵手巧的吴地妇女形象;甪直景区举办“吴悠吴律,诗意甪直”慢时光节暨甪直台湾美食节,观赏水乡婚礼表演、体验连厢舞特色、感受手摇船的悠闲;吴中博物馆吴门吾景——明清吴中山水胜景特展、吴中图书馆博洛尼亚国际儿童书展・中国原创插画展、吴中区公共文化中心“FUN中秋”游园会等文化主题展览活动将进一步带动吴中文化旅游消费提升,推动多产业融合发展。

(四)饕餮美食尽在太湖,赏月激活夜游经济。

每年的金秋十月是吴中太湖丰收的季节,“赏太湖美景、品太湖美食”成为国庆期间我区最具吸引力的旅游产品。又到一年瓜果飘香、虾肥蟹美之时,很多游客来吴中游览,除了欣赏优美的山水,更多的是为了寻觅吴中的美食。太湖大闸蟹、太湖三白、水八仙等特色水产以及板栗、白果等果品是饕餮客们的最爱,悄然上市的藏书羊肉则提醒游客秋令进补正当时节。近期,苏州市“中国农民丰收节”开幕式上公布了2020年度苏州乡村旅游精品线路及苏州乡村旅游十大精品民宿,吴中区2条线路、3家民宿分别入选。不少长三角短途游客慕名前来,带领一家老小在吴中太湖边小憩,住一住精品民宿,尝一尝太湖美食,共享天伦之乐。

中秋赏月将夜游经济激活,游客在白天的密集游览之后,晚上时间相对空闲,有特色的夜游项目可以填补夜间空闲时间。吴中推出了“姑苏八点半,舒心夜相伴”第四季——‘吴艺’最太湖,金秋夜‘吴’眠主题活动,持续推动夜经济焕发新的强大生命力;陆巷古村中秋夜游惠和堂如约而至,边游园边欣赏演出,为游客带来一场全新的沉浸式体验型盛宴,还有穿着汉服免费夜游宰相府等优惠活动等你参与;陆巷古村民国菜场在假期前两日举办“姑苏八点半,陆巷来相伴”摆摊体验,体验地摊夜经济的魅力;木渎古镇严家花园“遇见姑苏,木渎往事”园林实景话剧演艺,展现江南园林独特的夜景之美;甪直“夜无眠,醉甫里”邀游客泛舟古镇,穿梭于古桥、老街的灯海里,畅游梦里水乡;姑苏八点半文化主题沙龙——西山夜话,邀游客体验全新的来太湖游玩的文化生活新方式;越溪旅游推出“姑苏八点半,旺山夜有FUN”夜经济品牌,推动旺山夜经济发展。随着夜游产品的丰富多元和夜游环境的日臻完善,未来夜游需求将持续旺盛,市场潜力巨大。各旅游企业在晚上6点至10点这个旅游消费的“黄金四小时”里大有文章可做。

(五)亲子互动乐趣无穷,本地周边游受追捧。

假日期间,各旅游景区为亲子家庭游客准备了有趣的互动游戏,寓教于乐,在游玩中增进亲子亲情。穹窿山举办小小兵者闯关活动,顺利通过套圈、投壶、射箭等游戏,就有奖品相赠;万鸟园门口有可爱的人偶与小丑迎接小朋友的到来,并为孩子们送上纪念品;甪直澄湖瑶盛耕趣农乐园开展国庆亲子营活动,感受国际慢城的慢生活、慢味道;光福景区为家庭游客准备了猜灯谜、制兔灯、做团扇、草木造纸DIY等体验活动。

中秋及国庆假期期间,全国高速公路继续对小客车免收通行费,受这利好政策影响,选择自驾出游的游客越来越多,本地周边游受到追捧。据途牛旅游网对外发布的《2020国庆中秋旅游消费趋势报告》,在消费升级和疫情防控常态化的双重趋势下,安心游、放心游依然是游客关注的焦点,“高品质”“私人化”成为出游关键词。按游客年龄段划分,26-35岁的游客国庆出游需求格外旺盛,出游人次占比高达55%;36-45岁的游客也较为活跃,占出游总人次的23%。其中,“上有老下有小”的80后是家庭游的主力军,不仅是亲子出游,陪着爸妈三代同游的客群组合形式也较为常见。一大家子在阖家团圆的中秋之夜赏月夜游、品味佳肴是忙碌生活中的小确幸。

三、大数据分析情况

根据吴中旅游大数据显示,国庆中秋黄金周八天,全区共接待了来自31个省市的游客,50%的游客来自省内,比去年提升6个百分点,由于学生群体不能出省旅游,省内游客有所提高。购票入园的省内游客排名前五的是苏州、南京、无锡、常州、南通,苏州本地游客居多,占比70%,提升3个百分点。省外游客排名位居前五的是上海、浙江、广东、北京、河南,其中,上海游客占比28%。假日期间,A级景区信息发布屏将景区舒适度指数、在园人数、景区公告等信息实时发布,帮助游客合理安排准确的行程。