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2018年国庆黄金周吴中旅游市场综述

今年国庆黄金周七天假期,天气以晴好为主,气候舒适怡人,居民出游热情高,全区旅游业整体保持平稳、有序、安全态势。据统计,国庆七天全区累计接待游客151.09万人次,超过苏州大市接待人数的五分之一。其中,5A级苏州市吴中太湖旅游区累计接待游客33.957万人次,吴中旅游火热开启秋季旅游市场。节日期间,区旅游局领导带班巡查各涉旅单位,值班人员坚守岗位,准时发布景区舒适度指数,按时上报旅游统计数据。各旅游公司各司其职、密切配合,为广大游客准备了丰富多彩的节庆活动。全区旅游市场秩序井然,实现了社会效益和经济效益双丰收的良好局面。

一、 安全工作常抓不懈,假日旅游秩序井然。

为应对假日旅游高峰,保障全区旅游安全,节前,区旅游局联合各部门对景区(点)、旅游购物场所开展了多次旅游市场秩序检查;进行旅游民宿联合会办,对民宿的消防、食品卫生等项目的安全管理情况进行全面督查;配合苏州市旅游局在节前组织了安全应急处置演练。各旅游公司为把假日旅游工作落到实处,在节前开展现场安全检查,排查潜在的安全隐患;召开了安全专题工作会议,制定假日旅游高峰接待预案,重点在人流密集地加派人员进行及时的疏导,实行假日值班制度,确保广大游客享受安全、有序的旅游环境,在吴中区度过一个平安欢乐的假期。


二、线上线下宣传预热,吴中诚邀八方来客。

吴中旅游紧紧抓住国庆假期这个旅游黄金点,通过官微“吴中太湖旅游”在节前持续宣传报道吴中各景区(点)、宾馆饭店精心准备的节庆活动,为游客提供最全的吴中游玩攻略。节前,吴中区旅游局联合新浪江苏开展了“带着微博去苏州吴中”民宿专题宣传推广。区旅游局邀请了5位新浪江苏专业摄影师和1位百万粉丝旅游达人,对吴中区45家精品民宿进行拍摄和体验,并制作了精美照片和宣传短视频。该栏目上线10天以来,话题阅读量突破7000万,新增阅读量3000万,每条阅读量均超过30万。在国庆黄金周前期形成了吴中旅游及民宿话题热度,达到吸引目标地区游客、增强游客前往意愿、扩大吴中旅游知名度的效果。吴中旅游诚邀全国各地的游客在黄金周期间来太湖边观赏美景,品尝时令美食,体验精品民宿。


三、景区活动热闹非凡,玩在太湖亮点频出。

国庆期间,各景区为游客精心打造的节庆活动项目,深受游客欢迎。由区旅游局主办的“吴悠吴律”线上线下系列主题活动之一——木渎古镇姑苏十二娘风情节在国庆期间首秀登场,包括旗袍秀风情、起舞弄倩影、品茗听吴韵、执笔画诗意、素手秀江南、聚美抢好礼六大活动,游客玩得不亦乐乎。甪直古镇举办“一甪有你,蚝气冲天”活动,景区好礼送不停。光福景区菊花展吸引游客驻足观赏,现场还有雕刻及刺绣工艺展示。2018东山民俗风情旅游节在国庆期间开幕,雨花胜境有出台阁展演、茶艺表演、坐地生螺体验活动;三山岛有迎国庆篝火晚会;陆巷古村手工剪纸、书法活动,东山西街山浪书画展,让游客感受传统文化的魅力。雕花楼第二届文孝节在“十一”期间演绎状元荣归、敬茶孝亲、授孝展孝的场景,还能品尝到小时候的美味小吃。穹窿山景区有舞龙舞狮、花鼓表演,万鸟园小丑表演。2018苏州太湖灯花节继中秋开幕后,在国庆期间继续绽放华灯等待游客的光临,白天观赏百亩秋罗花海,夜晚参加魔法之夜·奇幻灯花秀。新开辟的夜游市场有效延长了旅游逗留时间,有力拉动吴中环太湖旅游综合消费。2018苏州太湖恐龙·马戏嘉年华在太湖新天地景区隆重举行,主题巡游、游戏闯关,现场观看恐龙马戏表演,亲子互动受到游客追捧。



四、长三角客源占主体,信息化管理显成效。

国庆黄金周七天,吴中太湖旅游区5A级景区票务系统后台数据显示,美团、携程、同程占据电商平台售票前三甲,电商门票占比10%,网上购票的游客日渐增多,线上营销推广大有可为。团队与散客比为1:9,自驾游居主体。布点自助售票机的四个5A级景点在假期里有力减轻景区窗口售票压力,为景区售检票等信息化管理提供便利。各5A级景区电子信息发布屏在国庆期间实时发布景区舒适度指数,共发布两次封航信息,提醒游客及时、合理安排准确的行程;扫码购活动方便游客便捷入园,避免二次排队。

A级景区免费WiFi信号共覆盖26万人次,向游客提供13.87万小时的免费上网服务。记录到游客最多的景区分别是木渎、西山、东山、穹窿山。根据吴中旅游大数据平台分析监测,国庆黄金周期间客源结构以江苏游客为主,其中省内游客排名前六的是:苏州、无锡、常州、南京、盐城、南通。省外游客排名前六的分别是:上海、浙江、广东、北京、河南、安徽。

国庆黄金周旅游市场总体情况良好,吴中假日旅游接待今后还将维持高位运行。要紧紧抓住创建国家全域旅游示范区的机遇,全面提升旅游发展水平。建议今后从以下几个方面做好旅游市场工作。

(一)全面提升旅游服务水平,实现旅游高质量发展。

为促进全域旅游发展,推行优质旅游公共服务,吴中区旅游局已于今年7月底印发《吴中区旅游公共咨询服务体系建设方案》,着重从完善旅游服务网络、提升旅游服务功能、加强旅游形象宣传、建设旅游特色商品专柜、加强太湖旅游年卡营销、完善旅游交通集散服务、统一旅游形象标识等方面开展工作。今年新建木渎影视城与吴中万达全域旅游综合服务中心,其中,吴中万达旅游咨询服务点已于“十一”期间正式对外营业。通过推进旅游产业要素集约发展、协调发展,不断提升吴中区旅游服务功能,不断完善旅游服务业体系,加快吴中环太湖地区旅游多元化高质量发展,全力将吴中区打造成国内知名旅游目的地。



(二)推动休闲慢游产品开发,提高旅游消费水平。

国庆长假期间,不少长三角地区自驾游客来我区仍停留在看一两个景点、吃一顿农家饭、住一夜农家屋便返回的快游层次,逗留时间短,旅游消费水平不高。随着人们对高节奏的生活和填鸭式旅游的反思,休闲旅游在我国呈现出强劲的发展势头,休闲慢旅游逐渐成为人们所推崇的旅游形式。慢旅行——让心灵带身体旅行,倡导游者去国内外旅游时慢慢游、细细品、静静思、深深感,以慢游求快乐。这种漫游理念也正为越来越多的游客所接受,建议今后大力推动全区慢游产品开发。利用地方传统美食、手工艺、资源、文化开发慢旅游休闲系列产品,产品小而精致,注重游客的体验,完善“慢食、慢住、慢行、慢购、慢娱”的系列旅游产品设计。根据骑行、步行、自驾等不同出游方式,通过建设慢游步道、开发慢游主题客栈、提供公共自行车租赁、开发自驾游基地等措施,引导广大游客放慢脚步,在一个地方多停留些时间,有效延长逗留时长,提高旅游综合消费水平。



(三)深化长假错峰机制,引导游客理性出游。

国庆期间,吴中太湖旅游可谓人气旺盛,收入颇丰。但也带来一些问题,以东、西山等环太湖景区为例,一方面游客出游热情高涨,却恼于景区人山人海,无心赏景;另一方面热门旅游企业收入增多,却疲于接待,景区承载压力过大,游客满意度降低。建议今后应深入研究市场规律,分析全区旅游冷、热资源,在节前通过广电、报刊、网络等媒体宣传引导游客合理规划出游行程,实现错峰旅游;根据市场实际情况以及吴中旅游季节特征,整合旅游要素,将吴中景点、餐饮、住宿有效串联,开发销售适应长三角散客旅游的精品线路,节日之外也可以来畅游吴中,享受太湖山水带来的轻松自在,实现全区旅游资源效益最大化。







来源:旅游促进科