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2018年吴中区“五一”小长假旅游市场综述

    今年“五一”小长假吴中环太湖旅游氛围浓厚,景区、酒店、农家乐、购物商圈等旅游接待场所人气火爆,大批游客在吴中度过了一个欢乐的“五一”假期。据统计:全区共接待游客96.20万人次,同比增长2.77%。节日期间,区旅游局加强安全巡检、各旅游单位准备充足,保障游客能享受到优质、舒适、周到的旅游环境。吴中太湖春季旅游渐入佳境。

    一、景区活动精彩纷呈,宣传推广预热到位。

    各景区(点)根据自身特色,针对不同客源,“五一”小长假里推出系列旅游活动。木渎古镇御游节如火如荼开展,御游木渎赏春光、御礼多多迎客来、御游园林听评弹等系列子活动任游客选择;甪直古镇以“踏青好时节,这个春天不要宅”为主题,举办家庭指压板比赛、亲子套圈等娱乐活动,让游客动起来;太湖百合花节在“五一”假期开幕,俯瞰百万花海,徜徉九曲花街,各色互动活动,吸引游客在园博园过一个愉快的假期;春季游览东山景区的雕花楼,孩儿莲是绝对不能错过的的一道奇特风景线,此时正值孩儿莲的盛花期,吸引游客驻足拍照留念;光福香雪海的青梅采摘节邀请游客采梅、品梅、制梅,现场由蜜饯老师傅带领游客制作古法青梅制品。

    “五一”是吴中旅游出春入夏的重要节点。节前,区旅游局在官方微信“太湖旅游”上为各景区(点)针对“五一”小长假推出的各种旅游活动宣传造势,诚邀广大游客来吴中参观游览。前期还组织了一系列市场宣传推广活动,为“五一”假期旅游预热。在四月初的苏州国际旅游展上,旅游局组织区内重点旅游公司、酒店积极参展,为游客现场提供旅游咨询服务及优惠的旅游产品,集中向游客推广吴中别具特色的春季旅游产品。节日期间,作为2018苏州吴中太湖文化旅游节中的子活动——“环太湖”体育嘉年华城市定向赛隆重上演,比赛分为印象吴中(文化线)、乐活吴中(体旅线)、趣味吴中(趣味线)和寻梦吴中(亲子线)四条线路,打造专属的旅游+体育+文化相融合的新型旅游模式。

    二、乡村休闲游受青睐,线上满意度获好评。

    近年来,随着私家车的普及以及自助旅游设施的完善和旅游信息平台的建设,自驾游异常火爆。由于“五一”小长假只有三天,许多游客想带着家人选择一个路途短、环境好、配套全的地方休闲一下,城市周边游、乡村游成为游客自驾首选项目。乡村近郊休闲旅游成为小长假旅游的主流,“五一”期间,我区各乡村旅游点迎来了大批踏青赏花的人们,乡村旅游产品成为旅游市场的新生力量,体验新型休闲乡村游成为广大游客新的出游时尚,清新的空气、优美的环境、舒适的设施、美味的农家菜颇受游客青睐。随着乡村旅游的深度开发,乡村环境不断改善,走进乡村、品味农韵、回归自然成为市民假期首选。

    “五一”期间,区旅游局对吴中的景区(点)及酒店开展了线上满意度调查,主要涵盖以携程、同程、艺龙、途牛、驴妈妈等为代表的旅游网站,以微博、微信为代表的社交网站。调查显示,游客对公共WiFi体验、景区环境、酒店服务质量满意度较高,对吴中旅游的总体印象非常好,表示下次还会再来吴中游览。但也暴露了一些不足,例如旅游高峰期接待能力不足、一些酒店设施设备陈旧需要更新、新开业的酒店服务水平需提高、景区周边停车难吃饭难等老大难问题亟待解决。通过这次调查,掌握游客在游玩后发自内心的最真实的体验评价,以期今后对旅游各个环节作出改善,守住游客满意度,守住口碑,更好的吸引回头游客,让更多的游客在出游时会再次选择吴中,饱览吴中美景,品尝当季美食,入住特色酒店,在吴中过一个完美假期。

    三、旅游市场安全有序,WIFI力助客源分析。

    节前,区旅游局联合区交运、安监、市场监督管理等部门开展旅游安全联合检查,以水上旅游交通、旅游特种娱乐设备等安全管理为重点,对涉旅经营单位进行全面督查,强化旅游安全“红线”意识,彻底排查各类隐患。节日期间严格落实值班制度,确保信息畅通,工作协调有力,解决问题及时。各旅游景区做好节前安全检查,制定完善的高峰期应急处置预案,防止产生人员及车辆拥堵等危及游客人身财产安全的事件发生,保障游客在吴中度过一个平安、快乐的假期。

    “五一”小长假三天,A级景区免费WiFi信号覆盖区域总共记录到13.71万人次,向游客提供1.7万小时的免费上网服务。记录到游客最多的景区分别是木渎、西山、东山、穹窿山。客源结构以江苏游客为主,占90.14%,节前天气预报假日三天均有雨,省外游客占比减少1成多,主要来自安徽、上海、河南、浙江。省内游客排名前六位的分别为苏州、南京、无锡、徐州、盐城、南通。“五一”假期使用WiFi游客最高峰值时间段出现在上午10:00-12:00点,占一天游客总数的五分之一,高峰时段比平日延后一小时。30%的游客逗留时间三十分钟至两个小时,节假日期间景区较为拥堵,游客逗留时间更短,平均使用WiFi时间也比平时缩短了10分钟。






来源:促进科