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吴中区开展民宿服务专题培训

       为增强民宿从业人员服务技能,提升民宿服务质量,9月26日下午,区旅游局在太湖游客中心开展民宿服务专题培训。来自各相关镇(区)、街道的民宿业主、客房服务人员和旅游办工作人员共计100余人参加了培训。

       本次培训特邀苏州旅游与财经高等职业技术学校的2位教师给大家授课,培训采取理论授课和现场操作示范相结合的方式。针对如何提高民宿服务技能水平,陶佳琦老师结合民宿客房中式铺床,详细讲解了中式铺床的标准和要领,包含甩单、定位、包角、装棉被、套枕头每一个程序,并通过实践教导,让民宿经营者们对铺床整个流程有了一个基本的了解。服务礼仪方面,曾多次获奖的徐靖老师围绕民宿服务基本礼仪,从服务员的言行举止、仪容仪表到服务技巧,采用大量的实例、图片进行了细致的讲解和培训,让各位参训人员亲身感受高水平服务的价值所在。

 

 

       中秋节和国庆节临近,吴中区将迎来又一个新的旅游高峰期。针对长假期间人员流动大、公众聚餐多、食品卫生安全、消防安全事件易发等特点,会上,区旅游局督促各民宿业主要进一步加强安全管理,排查安全隐患,特别是重视在消防安全、食品卫生、治安等方面的日常管理,避免发生安全事故。下一步,区旅游局还将联合相关部门,组织节前联合检查,强化联动配合,营造安全、有序的旅游环境,确保广大游客和市民在吴中区度过一个平安祥和的假期。

 

 

 

 

 

来源:质监科